Менеджер по логистике / Менеджер по работе с клиентами

Организация логистических процессов: ресcтруктуризация склада (сотрудники, процессы, оборудование); создание собственной службы доставки и руководство (менеджеры, водители, курьеры, ТЗ для ПО, технология выдачи-доставки-отчета); взаимодействие с внешними ТК (технология, возвраты, отчетность, дебиторская задолженность и др.).

Большой опыт работы в курьерских, транспортных, логистических компаниях.
Имею представление и опыт работы по всем процессам в сфере доставки и логистики (кроме ВЭД): маршрутиризация/ планирование заказов/доставок, контроль выполнения (среди клиентов были крупные счетовики типа БИ Лайн, интернет-магазины, различные журналы и товары, письма), экспресс доставка, почта РФ (со всеми прибамбасами), ведение клиентов (консультации по услугам, прием заказов, переговоры, претензии, логистика), склад и др. Также приходилось всегда заниматься работой с персоналом (подбор, обучение, мотивации, аттестации, увольнения от курьеров/водителей до руководителей).