Административный менеджер
35 000 руб
Ольга
Возраст
30 лет (15 Ноября 1995)
Город
Москва
,
м. Тёплый стан
Возможен переезд в другой город
Сменный график
24 года 7 месяцев
Туризм / Гостиницы / Рестораны
-Прием и размещение гостей, подготовка заезда, выезд, ночной аудит
-Телефонный этикет
-Бронирование номеров, работа с б/н, каналами онлайн-бронирования
-Кассовая документация, отчет кассира-операциониста
-Прием и распределение телефонных звонков
-Информирование гостей отеля об услугах отеля
-Подготовка внутренней отчетности
-Работа с кассой и терминалом к/карт ( прием оплаты)
-Взаимодействие с различными службами отеля.
-Решение вопросов гостей, конфликтных ситуаций
-Работа с программой Sheltor, Elpost
-Регистрация иностранных гостей
-Услуги консьержа (заказ такси, информирование о мероприятиях, заказ билетов, экскурсий)
Образование / Наука
индивидуальные занятия с детьми различного возраста
Туризм / Гостиницы / Рестораны
-Прием и размещение гостей
-Кассовая документация
-Прием и распределение телефонных звонков
-Информирование гостей отеля об услугах отеля
-Подготовка внутренней отчетности
-Работа с кассой и терминалом к/карт ( прием оплаты)
-Взаимодействие с различными службами отеля.
-Решение вопросов гостей, конфликтных ситуаций
-Работа с программой OPERA
-Бронирование номеров для гостей
Туризм / Гостиницы / Рестораны
-Прием и распределение входящих звонков,
-решение конфликтных ситуаций,
-прием заказов из номеров на Room Service
-регистрация гостей в миграционной службе
-работа с орг.техникой
-работа с программой OPERA
Неоконченное высшее
Москва, 2013 — продолжаю учиться
Немецкий — Базовые знания
Английский — Свободное владение
-умение работать с основными компьютерными программами: -Microsoft Office Word, -Microsoft Office Excel, -Adobe Photoshop, -Microsoft Office Outlook; -работа с компьютерными языками: HTM, HTML; -владение офисной техникой (ксерокс, принтер, сканер), -работа с кассовой книгой -знание программы Opera -знание программы 1С -знание программы Sheltor -умение работать в программе Elpost -работа на кассовом аппарате, работа с кассовыми терминалами Working experience on the different possitions in a 4* or 5* Fluent English (written and spoken) Advanced PC User Knowledge of OPERA Strong analytical skills and strategic thinking Excellent communication skills Ability to take decisions and hold responsibility Ability to work under pressure
15 апреля, 2015
30 000 руб
Ольга Владимировна
Город
Москва
Возраст
41 год ( 6 февраля 1985)
Опыт работы:
3 года и 7 месяцев
Последнее место работы:
Администратор приема и размещения, ОАО ГК Орехово
05.2011 - 12.2014
6 марта, 2015
Диана Дмитриевна
Город
Москва local_shipping
Возраст
46 лет (16 мая 1979)
Опыт работы:
1 год и 9 месяцев
Последнее место работы:
ИП Мерцхулава(заведующая), С 16лет
02.2012 - 11.2013
4 февраля, 2015
Екатерина Юрьевна
Город
Москва
Возраст
33 года (14 сентября 1992)
Опыт работы:
3 года и 6 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер по туризму, ООО "ЭЛИТ-ТУР САРЛ"
10.2012 - 01.2015
Резюме размещено в отрасли