Менеджер-администратор

Должностные обязанности и достижения:
ОБеспечивала работу по эффективному и культурному обслуживанию посетителей, созданию для них комфортных условий.
Осуществляла контроль за сохранностью материальных ценностей.
Консультировала посетителей по вопросам наличия имеющихся услуг.
Принимала меры к предотвращению и ликвидации конфликтных ситуаций.
Рассматривала претензии, связанные с неудовлетворительным обслуживанием посетителей, и проводила соответствующие организационно - технические мероприятия.
Осуществляла контроль за рациональным оформлением помещений, следила за обновлением и состоянием рекламы в помещениях и на здании.
Обеспечивала чистоту и порядок в помещениях и на прилегающих к ним или зданию территориях.
Контролировала соблюдение работниками организации трудовой и производственной дисциплины, правил и норм охраны труда, техники безопасности, требований производственной санитарии и гигиены.
Информировала руководство организации об имеющихся недостатках в обслуживании посетителей, принимала меры к их ликвидации.
Осуществляла контроль за исполнением работниками указаний руководства организации.

Организация работы, контроль качества работы, разрешение конфликтных ситуаций, быстрое принятие решений, управление персоналом. Ведение отчетной документации;
- соблюдение стандартов обслуживания клиентов;
- консультирование клиентов по дополнительным услугам.