Менеджер по работе с клиентами

Контроль за формированием складских запасов товара, оптимизация складских остатков, контроль оплат, мониторинг перевозчиков/поставщиков, первичные переговоры с перевозчиками/поставщиками, ведение и контроль документооборота подразделения, координация деятельности сотрудников отдела (водители, курьер, экспедитор), разработка и ведение форм планирования и отчетности, контроль затрат на операции по доставке товаров, расчет транспортных операций, разработка и внедрение логистических бизнес-процессов (склад, транспорт), формирование БД по перевозчикам, ведение деловой переписки с ТК, решение претензионных вопросов.

Прием/обработка заказов, поддержание клиентской базы, деловая переписка с клиентами, оперативное решение вопросов клиента, контроль отгрузок, ведение переговоров с представительствами компании в регионах, консультирование клиента о состоянии заказа, координирование работы курьерской службы, прием/выдача товара, ведение статистической отчетности.

Прием/обработка заказов, прием/обработка входящих звонков от клиентов, деловая переписка с клиентами, решение оперативных вопросов с клиентами (консультирование, сбор и предоставление необходимой информации), контроль отгрузок, ведение/поддержка клиентской базы.