Менеджер по работе с клиентами

Работа с клиентами по следующим направлениям: технические характеристики продукции, наличие товара на складе, заключение договоров.
Ведение и развитие имеющийся клиентской базы, ведение документации в 1С.
Сопровождение и контроль исполнения сделок, работа с рекламациями.
Мониторинг и оценка рынка потребителей и конкурентов.
Разработка мероприятий в рамках рабочей группы по привлечению и удержанию клиентов, повышению узнаваемости бренда.

Прием и распределение звонков, консультация клиентов по техническим характеристикам продукта, оформление клиентов в системе интернет магазина, регулярная работа с рекламациями, подготовка и ведение ежедневной отчетности.