Менеджер-администратор салона красоты
40 000 руб
Елена Ивановна
Возраст
54 года (31 Июля 1971)
Город
Москва
,
м. Выхино
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
10 лет 2 месяца
Продажи / Торговля
Реализация женской одежды и аксессуаров.
Красота / Спорт / Фитнес
Проработка ассортимента услуг.
Выбор косметических линеек для оказания процедур и продажи: La Ric, Alterna, Kydra, Ultra Сeuticals, Sultan de Saba, Sothys.
Спа-меню (услуги комплекса).
Разработка и введение wellness-программ.
Калькуляция услуг.
Ценообразование (услуги/товар).
Выбор и закупка необходимого оборудования.
Документооборот.
Составление бюджета.
Подбор персонала для подразделений комплекса.
Мотивация персонала.
Красота / Спорт / Фитнес
Организация работы салона SPA.
15 человек в подчинении (парикмахеры, мастера маникюра, педикюра, косметологи, массажисты, SPA-терапевты, администраторы, кладовщик).
Знание косметологических линий Kerastase, Molto Bene, Macadamia Natural Oil, Sebastian, L'Oreal, Nature Bisse, Swiss Perfection, OPI , Аlessandro, La Ric , Gehwol, JESSICA, Alina Zanskar.
Работа с поставщиками
Заказ продукции
Складской учет и инвентаризация
Подбор квалифицированного персонала
Разработка концепции мотивации персонала
Организация мастер-классов, обучающих семинаров для персонала
Проведение мероприятий, направленных на улучшение качества сервиса (mystery shopper)
Разработка и проведение акций для привлечения клиентов
Проведение анкетирования среди клиентов
Программа лояльности (накопление бонусов)
Анализ конкурентного окружения
Перекрестный PR
Ценообразование. Расчет з/п
Составление калькуляционных карт
Введение новых спа-пакетов и процедур в спа-меню
Составление бюджета
Определение планов продаж и обеспечение их выполнения
Взаимодействие с государственными и разрешительными органами
Соблюдение корпоративных стандартов в рамках концепции бренда.
Красота / Спорт / Фитнес
Встреча клиентов, запись на процедуры.
Информирование клиентов об услугах, стоимости процедур и акциях, проводимых в салоне по телефону.
Ведение отчетной документации.
Продажа косметики и сопутствующих товаров.
Координация работы салона.
Складской учет и инвентаризация.
Работа в программе 1С (склад).
Заказ косметики и расходных материалов.
Разрешение конфликтных ситуаций.
Красота / Спорт / Фитнес
Встреча клиентов, запись на процедуры, информирование клиентов об услугах, стоимости процедур и акциях, проводимых в салоне по телефону. Ведение отчетной документации. Продажа косметики и сопутствующих товаров. Координация работы салона, чай, кофе для клиентов, проведение инвентаризации; разрешение конфликтных ситуаций.
Высшее (Специалист)
Москва, 2004 — 2007 гг.
Семинар-тренинг "Сервис как конкурентное преимущество"
"Персоналити Л"
Менеджер-администратор салона красоты
Московская школа экономики (Менеджер-администратор.)
Английский — Базовые знания
1C 7/8 склад.Опыт работы в высоком ценовом сегменте с клиентами VIP уровня. Программа А A CLUB. Word, Excel. Universe. Трудолюбие, ответственность, внимательность, доброжелательность, открытость, умение работать в режиме многозадачности.
3 апреля, 2015
40 000 руб
Ольга
Город
Москва
Возраст
51 год ( 6 июля 1975)
Опыт работы:
8 лет и 2 месяца
Последнее место работы:
Менеджер по закупкам и снабжению, ООО "Сандуновские бани"
12.2011 - 10.2014
31 марта, 2015
30 000 руб
Светлана
Город
Москва local_shipping
Возраст
40 лет ( 9 февраля 1986)
Опыт работы:
3 года и 6 месяцев
Последнее место работы:
Управляющая, Индивидуальный предприниматель
09.2011 - 03.2015
14 апреля, 2015
40 000 руб
Артем
Город
Москва
Возраст
35 лет (27 декабря 1990)
Опыт работы:
12 лет и 6 месяцев
Последнее место работы:
Администратор-кассир, Капелли Д'Оро
02.2015 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли