Директор, управляющий

ООО Фитнес-центр Т-клуб
сентябрь 2005 – по настоящее время– Директор
- Отдел рецепции
Организация рабочего места. Встреча клиентов. Навыки общения. Работа с телефоном. Отработка на практике техники качественного обслуживания клиентов. Координация работы с отделами и подразделениями клуба. Составление отчетов. Оформление клуба. Внешняя реклама, информационные стенды. Проведение собраний администраторов и аттестаций. Решение конфликтных ситуаций. Контроль над работой подразделения.
- Отдел продаж и маркетинга
Продажа фитнес услуг. Работа с телефоном. Назначение встреч. Презентация (показ) клуба. Преодоление возражений. Работа с корпоративными клиентами. Контроль над работой подразделения.
- Отдел фитнеса
Разработка и введение фитнес - программ. Графики работы инструкторов. Расписание групповых занятий. Персональный тренинг. Система учета инструктажей и персональных тренировок. Работа с клиентами.
- Дополнительные услуги
Проведение тренингов персонала. Система оплаты и мотивация персонала. Отчетность и документооборот. Графики работы. Работа с кадровым резервом. Отработка на практике техники качественного обслуживания клиентов. Контроль над деятельностью подразделения
- Хозяйственно-технический отдел
Работа менеджера отдела. Контроль над техническим обслуживанием клуба. Организация хозяйственной деятельности. Графики работы сотрудников. Должностные инструкции. Тренинги и аттестации. Документооборот. Система мотивации персонала. Организация работы с СЭС.
- Финансовый отдел
Разработка структуры отдела. Виды и формы отчетности подразделений клуба. Организация оперативного учета и контроля. Оптимизация учетной работы в фитнес клубе. Работа с клубной программой. Контроль над работой подразделения.
ПРОЧЕЕ
-Автоматизация объектов (фитнес-центры, площадь не менее 1000 кв.м.) обучение персонала, опыт работы по продажам программного продукта 4 года.
- Администрирование локальной сети.
- Официальный представитель программного продукта «Металинк фитнес-менеджер», трудолюбивый, ответственный, легко обучаем, пунктуален, коммуникабелен, имеются водительские права и личный автомобиль.