отправить приглашение

Специалист контактного центра

40 000 руб

от 10 Ноября 2017

Елизавета Дмитриеана

Возраст

32 года (26 Июня 1993)

Город

Москва
Переезд невозможен

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Тип занятости

Полная занятость

Опыт работы

3 года 6 месяцев

Менеджер контактного центра

Империаль в Москве
Юриспруденция

3 года 1 месяц,

Август 2014 - Сентябрь 2017

Организация рабочего процесса, контроль за качественным выполнением, набор и адаптация новых сотрудников,планирование рабочих графиков, распределяла обязанности между сотрудниками отдела, вела статистику продуктивной работы,поддерживала положительное настроение в отделе, подавала отчет для вышестоящего руководства, разрабатывала техническую документацию, скрипты общения с клиентами компании,получила опыт в открытии отдела с нуля.

Менеджер по работе с клиентами интернет-магазина отдела продаж

Net by Net в Москве
Информационные технологии / IT / Интернет

5 месяцев,

Ноябрь 2012 - Апрель 2013

осуществляла поддержку и оказание услуги по настройке и установке роутеров, также составляла график работы техников -курьеров и следила за выполнением задания .

Образование

МГУПП

Высшее (Бакалавр)

Менеджмент

Москва, 2010 — 2014 гг.

Иностранные языки

Английский — Базовые знания

О себе

Навык работы с профессиональными программами: CRM,1С, IP телефония; Опытный пользователь: MS Office (Word, Exсel); Работы с интернетом (Internet Explorer, Opera, Mozilla Firefox) и электронной почтой (Outlook Express). Имею опыт управления людьми, способность сплотить коллектив, Умение грамотно организовать работу отдела.

Похожие резюме

13 апреля, 2017

Оператор call-центра

30 000 руб