Начальник управления номерного фонда

Обязанности: оперативное и стратегическое управление службой, координация и контроль процедуры приема, размещения и обслуживания гостей,
контроль финансовых операций, систем расчетов, правил ведения кассовых операций, планирование и соблюдение бюджетных показателей по службе,
разработка комплекса инструкций и стандартов
подбор персонала, проведение собеседований, тренингов персонал,
продвижение услуг отеля,
оперативный анализ предложений, пожеланий и жалоб гостей.
- На основании маркетинговых исследований разработка предложений по внедрению новых дополнительных услуг Служб Управления, участие в их ценообразовании и внедрении;
- Планирование и контроль деятельности Управления в целом.
- Ведение и своевременное предоставление установленной в Компании отчетности.
- Составление бюджета в части расходов Управления и контроль его исполнения, оптимизация затрат;
- Разработка и внедрение системы внутренней отчетности Управления.
- Участие в разработке организационной структуры и системы мотивации для сотрудников Управления.
- Участие в подборе и обучении Руководителей служб Управления. Контроль над укомплектованностью штата Управления специалистами необходимой квалификации, формирование кадрового резерва, подготовка запросов на обучение.
- Совместно с руководителями служб создание программ обучения персонала Управления в области организации приема и размещения и обслуживания гостей (тренинги, семинары и т.д.).
- Материально-техническое обеспечение работы Управления;
- Организация и контроль учёта, хранения и движения ТМЦ, закрепленных за Управлением.
- Контроль договорных отношений Управления по всем направлениям деятельности.
- Обеспечение высокого уровня взаимодействия между службами Управления и другими службами Компании.