Project Manager

Начинала с должности менеджера и получила повышения в процессе обучения на рабочем месте.

Достижения:
• Улучшила состояние магазина с С до B ранга в ранговой системе оценивания от A до D в течение полугода и успешно поддерживала данный уровень в течение следующих 6 месяцев работы в данном подразделении
• Снизила затраты на персонал на 15%, повысив эффективность работы сотрудников магазина, и тем самым достигла увеличения операционной прибыли на 10% в течение года
• Повысила уровень компетентности сотрудников подразделения, что позволило уменьшить коэффициент потерь с 0,10% до 0,03%
• Разработала комплекс обучающих тренингов, что позволило повысить менеджера под моим управлением до директора магазина
• Интегрировала функцию заказа товаров в приложении StoreOps (Store operations – приложение холдинга Fast retailing), которое ранее не использовалось в российском сегменте, что помогло снизить отсутствие SKU в торговом зале с 2% до 0,6%

Обязанности:
• Руководила 4 структурными подразделениями, численность которых достигала 120 человек
• На основе бизнес-информации (Company business plan – месячный план компании) и результатах предыдущих периодов составляла планы продаж товаров с помощью SPS (Store planning system)
• Проводила daily, ретроспективы и one-to-one встречи для сотрудников магазина с целью поддержания коммуникации в команде
• Составляла рабочее расписание, декомпозируя задачи и распределяя их между сотрудниками магазина с помощью WPS (Work planning system)
• Отслеживала эффективность выполнения задач в daily task plan
• С помощью методики Scrum отслеживала результативность внедренных мер стимулирования продаж
• Участвовала в тестировании реализации новой продукции
• Контролировала обновление POS-материалов в торговом зале и за пределами магазина
• По результатам анализа продаж выявляла новые возможности для их увеличения
• Привлекала, отбирала и занималась обучением новых сотрудников
• Составляла план обучения персонала в Excel на основе их способностей

Проект по созданию веб-сайта для Animal Stars (модельное агентство для животных в Москве):
• Подготовила и провела бриф клиента
• Составила и оценила фич-лист с указанием MVP продукта
• Выявила и приоритизировала ключевые риски проекта, а также выбрала для каждого риска стратегию по противодействию и план работы с ним
• Разработала верхнеуровневый план работ по проекту с разделением по этапам производства
• Составила смету проекта
• Подготовила детальный план методом Waterfall в GanttPro
• Задокументировала функциональные и нефункциональные требования к проекту

Проект по созданию мобильного приложения (далее - МП) для обслуживания в зале ресторанов Mood&Food:
• Провела презентацию предложения для потенциального клиента, подготовив все необходимые артефакты
• Провела UX-исследование с помощью анализа конкурентов и A/B-тестирования
• Составила фич-лист с указанием 3-х релизов (must, should и nice-to-have)
• Аргументировала техническое решение с помощью визуализации Use cases в Miro, создания прототипа User flow в Figma, документирования функциональных и технических требований, а также описания взаимодействия систем на Sequence Diagram
• Сделала план разработки МП в SmartSheet с помощью диаграммы Ганта
• Для автоматизации рабочих процессов составляла бизнес-схемы и визуализировала полученные данные в Miro
• Работая в команде, проводила daily для отслеживания результатов и ретроспективы выполнения практической работы