Мастер-приемщик кузовного цеха

Прием / выдача автомобилей с ремонта, контроль качества о выполненных работ, открытие заказ наряда в 1С, составление калькуляций стоимости ремонта, консультирование клиентов по стоимости и срокам ремонта , согласования с С.К., планирование занятости смены.

Планирование работы сервиса слесарного и кузов-нова направления;
Организация и контроль ведения записи для обеспечения загрузки тех центра;
Контроль за приёмом входящих вызовов/электронных заявок клиентов и обработку в соответствии со стандартами компании;
Контроль выполнения индивидуальных планов и показателей эффективности сервис-бюро;
Обработка обращений/жалоб клиентов;
Организация предоставление отчётности руководству по направлению деятельности;
Участие в разработке и внедрении мотивационных схем для сотрудников сервис-бюро;
Организация и ведение документооборота и баз данных по стандартам компании;
Участие в подборе, адаптации и обучении сотрудниковот

Продажа услуг сервиса, консультирование клиентов по техническому обслуживанию и ремонту автомобиля,
Решение конфликтных вопросов с клиентами,
Прием и выдача автомобиля,
Составление ремонтных калькуляций,
Согласование дополнительных работ и запчастей,
Оформление документации,
Взаимодействие с исполнителями сервисного ремонта, (постановка задачи, контроль процесса и принятия результата).

Прием автомобилей в ремонт;
Согласование с клиентом объемов работ, информирование клиента о ходе работ и согласование дополнительных работ;
Прием и выдача автомобиля клиенту;
Оформление документации ремонта в программе 1С;
Взаимодействие с исполнителями сервисного ремонта (постановка задачи, контроль процесса и принятия результата)

Распределение ремонта по приоритетам, планирование нагрузки цеха.
Распределение работ по механикам (учитывая квалификацию) после прихода заявки.
Оказание содействия в ремонте автомобилей.
Контроль полноты и своевременности выполнения работ.
Ведение склада запчастей.
Участие в формировании склада запчастей.
Ведение документооборота.
Составление отчетности.

Обеспечение бесперебойной работы цеха в соответствии с планами производства;
Управление персоналом: планирование, обучение, мотивация, ротация сотрудников цеха;
Составление и распределение сменного задания между сотрудниками цеха и контроль его выполнения;
Ведение табеля учета рабочего времени;
Контроль за соблюдением производственного графика, производительности, качества и технологий производства.

Проводить проверку технического состояния автотранспортных средств после их эксплуатации, техническое обслуживание и ремонт автотранспортных средств.
Выполнение слесарных работ различной сложности