Системный администратор

Обязанности:
Диагностика и ремонт ПК и оргтехники – огромный опыт. Установка ОС – владею в совершенстве, включая Vista. Администрирование Windows Server
2003 – эксперт. Знание ПО MicroSoft – большой опыт обучения сотрудников приемам
работы.  Знание основ ITIL, применение принципов ITIL при организации
работы подразделений. Знания по управлению оргтехникой на предприятии, по
экономному использованию оргтехники. Опыт организации работы небольшого
коллектива. Знание процессного подхода и умение его организовать и
формализовать. Умение заключать и поддерживать договора – большой опыт
взаимодействия со сторонними  организациями.
Достижения:
За годы работы по обслуживанию компьютеров освоил все
операционные системы MS Windows, в том числе и Windows Server 2003  на
уровне администрирования. Изучил все практические приемы по ремонту и настройке
всех видов оргтехники. Немало времени было уделено обучению пользователей
работе с офисными и бизнес-приложениями, проводились тренинги. В своей Компании
создал и обучил работе службу поддержки пользователей Servicedesk, узнал
сложности организации Servicedesk, участвуя в ее работе. Изучил основы ITIL в
части управления инцидентами и проблемами. Вел договора по аутсорсингу печати,
мобильной и телефонной связи.