Менеджер по работе с ключевыми клиентами

ООО "Компания «Renamax»
Москва, www.renamax.ru/
Автомобильный бизнес... Показать еще
ресепшн ( секретарь)
Встреча клиентов дилерского центра;
Прием входящих звонков,(Распределение клиентов между сотрудниками,
Внесение в базу данных информации о клиентах,ведение статистики входящих телефонных звонков и входящих клиентов) корреспонденции
Ведение документооборота компании
Обеспечение шоу-рума рекламной и презентационной информацией;
Координация клиентов с менеджерами автосалона;
Передача возникающих претензий, рекламаций, жалоб, поступивших от клиентов руководителю клиентской службы;
Ведение статистики посещения.
Работа с документами, оргтехникой.

Прием и распределение телефонных звонков
Ведение документооборота компании
Ведение отчетности в установленной форме
Прием и распределение корреспонденции
Сопровождение и поддержка привлеченных клиентов,консультирование по тарифам и подключению сети интернет (Цифра 1), составление договоров на подключение/приобретение оборудования организации;работа с электронной системой документооборота,внутренними базами
Взаимодействие с курьерской службой
Встреча посетителей
Планирование работы переговорных комнат
Заказ канцелярии
Выполнение задач, поставленных руководителем
Индивидуальный подход к каждому клиенту,
Организация и сопровождение совещаний+протоколирование решений,по итогам совещаний
организация и оформление командировок (заказ авиа, ж/д билетов, бронирование гостиничных номеров)
знание делового этикета, организованность, исполнительность, доброжелательность, тактичность, ответственность, пунктуальность, коммуникабельность, стрессоустойчивость
Размещение видео/прес релизов/медиа материалов в интернет пространстве