Офис-менеджер / Секретарь / Делопроизводитель

-Оформление полного пакета документов для визирования в Чехию, Австрию, Германию,Польшу, Болгарию (заполнение анкет,перевод финансовых документов, запрос ваучеров у партнеров, выписка страховых полисов, оформление броней билетов).
-Деловая переписка с партнерами( в том числе и на англ.языке).
-Заполнение онлайн-анкет по Финляндии и Великобритании.
-Работа с курьерской службой.
-Административная поддержка отдела.
-Работа в системе бронирования.
-Подготовка документов для самостоятельного визирования туристов(запись на собеседование в Консульство).
-Консультирование агентств,частных и вип клиентов по телефону, электронной почте и в офисе.
-Работа с корпоративными клиентами (ОАО ГМК "Норильский никель", ОАО МОЭК, спортивные клубы, школы).
-Обучение новых сотрудников.
-Работа с претензиями.
-Заполнение сайта компании актуальной визовой информацией.
-Аккредитация компании в Консульствах, аккредитация курьеров.
-Заключение договоров с визовыми центрами и их пролонгация.
-Мониторинг рынка конкурентов.
-Консультация региональных офисов.
-Электронный документооборот.
-Ведение полного финансового обеспечения отдела(наличные, безналичные, административные, курьерские, общие расходы).
-Подсчет ежемесячных фактических затрат по визированию.
-Контроль финансов в визовых центрах.
-Оформление взаиморасчетов.
-Ведение отчетности перед бухгалтерией компании (отчеты агента, счета-фактуры, приложения).

-Прием, проверка и оформление полного пакета документов для подачи на визу во Францию и Чехию (заполнение анкет, работа в программе " Мастер-тур" ),
-Консультация клиентов по визовым вопросам,
-Выписка страховых полисов в системах " Ренессанс" и " Росно",
-Финансовая отчетность,
-Выполнение функций курьера в визовый центр Чехии(подача документов и получение паспортов).

-Оформление всех необходимых документов для подачи на визу в визовый центр Греции(заполнение анкет, сканирование фотографий, работа с шенгенской программой),
-Оформление документов на визу в ОАЭ,
-Переписка с клиентами на предмет получения всей необходимой информации, связанной с оформлением виз(частные лица, агентства)
-Деловая переписка с иностранными партнерами,
-Оформление страховых полисов,
-Ведение клиентской базы,
-Решение нестандартных ситуаций(аннуляция и коррекция виз),
-Составление отчетности,
-Контроль выхода виз.

-Подготовка документации для оформления виз во Францию,
-Консультирование турагентств и частных лиц по телефону и в офисе,
-Отслеживание всех новшеств и изменений в визовой информации посольства,
-Координация работы курьеров,
-Содействие в подготовке документов для ежегодной аккредитации компании при посольстве,
-Оформление туристической документации (договора, ваучеры, памятки туристов).
-Выдача готовых паспортов.