Тренинг-менеджер, менеджер по обучению, бизнес-тренер
65 000 руб
Екатерина Валентиновна
Возраст
55 лет (01 Октября 1970)
Город
Москва
,
м. Сходненская
Переезд невозможен
Полная занятость
20 лет 4 месяца
Продажи / Торговля
1. Подготовка обучающих мероприятий по итогам ежегодной оценки персонала по следующим темам:
- Эффективная Обратная Связь
- Правила делегирования
- Основы делового общения
- Формирование команды
- Управление стрессом
- Эффективная самомотивация
- Публичные выступления
- Кросс-функциональное взаимодействие
- Основы наставничества
- Управление конфликтами
- Тайм-менеджмент т.д.
2. Разработка комплектов методических материалов ко всем курсам (презентация PP, тетрадь участника, дизайн)
3. Проведение обучающих мероприятий согласно графика выполнения ИПР.
4. Разработка и проведение специализированного обучения "под запрос" от различных департаментов компании ("Идеальный магазин", "Добрый сервис" ит.д.)
5. Разработка курсов в системе СДО ("Добрый сервис", "Деловая коммуникация", "Тайм-менеджмент").
6. Разработка и проведение Деловых игр на развитие и оценку следующих компетенций: Кросс-функциональное взаимодействие; Управленческие навыки; Взаимодействие в команде; Ориентация на результат.
7. Передача трениинговых программ региональным тренерам.
8. Проведение супервизий тренеров.
9. Разработка, проведение и участие в качестве ассессора в оценочных мероприятиях в ходе центра развития и оценки, ассессмент-центра.
Продажи / Торговля
1. Подготовка и проведение тренинговых программ по темам:
- "Добро пожаловать"
- "Принципы обслуживания покупателей"
- "Управление конфликтами"
- "Работа с очередью"
- "Управление сложными ситуациями" и т.д.
2. Создание и внедрение системы обучения на основе Индивидуальных Планов Обучения сотрудников исходя из результатов ежегодной оценки персонала.
3. Разработка и проведение ассессмент-центров для сотрудников (от линейного персонала до руководителей среднего звена).
4. Разработка и сопровождение интеграционных планов по адаптации стажеров и новых сотрудников.
5. Создание и внедрение системы наставничества.
6. Опыт организации корпоративных мероприятий (до 700 человек).
Продажи / Торговля
1.Прием-сдача товара,
2. розничная продажа световых приборов.
3. ведение отчетной документации,
4. инкассация,
5. оформление и отслеживание выполнения договоров.
6. управление линейным персоналом
Продажи / Торговля
Сборка заказов клиентов.
Проверка качества сборки заказов.
Проведение инвентаризации.
Среднее специальное
Воспитатель детского сада.
Москва, 1985 — 1989 гг.
Тренинг "Эффективноя команда" (передача технологий)
Практики управлений
Тренинг "Управление стрессом"
Практики управления
Тренинг "Эффективная самомотивация"
Практики управлений
Тренинг "Мой новый сотрудник"
Практики управления
Тренинг "Обучение сотрудников и наставничество в компании"
Бизнес-школа SRC
25 сентября, 2008
45 000 руб
Елена Алексеевна
Город
Москва
Возраст
42 года (24 февраля 1983)
Опыт работы:
1 год и 10 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер по персоналу, ООО "Кофе Хаус. Эспрессо и капучино бар", г.Москва
09.2007 - 09.2008
19 мая, 2010
20 000 руб
Ольга Сергеевна
Город
Москва
Возраст
38 лет (21 мая 1987)
Опыт работы:
3 года и 1 месяц
Последнее место работы:
Психолог-тренер (производственная практика), Межданародний университет природы общества и человека "Дубна"
09.2007 - 02.2008
3 октября, 2008
16 000 руб
Екатерина Алексеевна
Город
Москва local_shipping
Возраст
40 лет (12 сентября 1985)
Опыт работы:
3 года и 9 месяцев
Последнее место работы:
Консультант-контактолог,и.о.менджера салона, ОАО "МО"Оптика" салон оптики "Очкарик"
10.2005 - 09.2008
Резюме размещено в отрасли