Помощник руководителя

Организация и контроль работы менеджеров по продажам. Контроль и разработка перспективных и текущих планов сбыта продукции. Организация работы по ведению, анализу и систематизации клиентской базы. Координация состояния дебиторской и кредиторской задолженности клиентов. Разработка критериев оплаты менеджеров отдела продаж. Организация обучения, тренингов для менеджерского состава (совместно с отделом развития). Участие в организации и проведении туристических выставок. Решение рекламационных вопросов по продукту с клиентами, составление необходимой документации.
Уволилась по собственному желанию в связи со значительным снижением уровня заработной платы в компании.

Общение с клиентом по телефону: подбор оптимального варианта поездок согласно пожеланиям клиентов, расчет стоимости, формирование предложения;
Работа с клиентом по электронной почте (переписка, формирование и отправка предложений, регулярное общение);
Продажа туров, работа с входящим потоком (оформление всех необходимых документов, прием оплаты, бронирование, телефонные переговоры с клиентом и туроператором, подготовка документов на визу, контроль за исполнением заявок);
Постобслуживание клиента: звонок после возвращения клиента, сбор отзывов;
Активная работа с постоянными клиентами агентства;
Работа с возражениями;
Решение нестандартных вопросов: претензии от клиентов, сложности с ТО и т.д
Ежедневный отчет о проделанной работе.
Уволилась по собственному желанию в связи с повышением внутри компании.

Обязанности: консультирование клиентов по банковским продуктам, оформление кредитных карт, участие в новых проектах банка.
Уволилась по собственному желанию в связи со сменой руководящего состава и порядка в группе.