Сервисный инженер

- Освещение IT мероприятий
- Тестирование аппаратного обеспечения и написание статей по заключениям тестов.
Ссылка на статьи: http://cheklab.ru/?s=педро&search=Поиск

• Обслуживание серверной (парк 80 серверов). Поддержка работы четырех подразделений компании, от стабильности которых зависела весомая часть выручки компании. В обязанности по поддержки серверной входила поддержка сетевой инфраструктуры: прокладка кабелей, настройка маршрутизатора, фаервола. Поддержка серверов: ремонт, модернизация , первичная настройка аппаратной составляющей серверов и последующая их поддержка (обновление версий микропрограмм, замена неисправных комплектующих). Выполнял функции администратора: установка и первичная настройка операционных систем Windows и Linux.
Настройка различных сложных тестовых образцов, на основе которых впоследствии создавалась серийная продукция.
Взаимодействие с различным службами, участвующими в поддержке серверной (электрика, кондиционирование воздуха, пожарная охрана, системные администраторы компании, грузчики) и координация их совместной работы.
• Самостоятельно изучил и получил опыт работы с многопроцессорными системами Itanium компании BULL и осуществлял их техническую поддержку.
• Количество серверов большую часть времени варьировалось, в следствии этого научился быстро разворачивать различные серверные системы от упаковки до готовой к употреблению системы, включая установку ОС со всеми сетевыми настройками.
• Приобрел большой опыт в подготовке выставок, а именно монтаж оборудования, настройка оборудования и программного обеспечения взаимодействие с различными службами, обслуживающими выставки.
• Прием тестовых образцов от ведущих производителей компьютерного оборудования и их последующее стресс тестирование на предмет адекватной работы. На основе тестов создавался отчет, который направлялся к производителю для устранения недостатков..
• Серверная использовалась как тестовая площадка для различных коммерческих и государственных организаций. В мои задачи входило общение с заказчиком и подбор соответствующего серверного оборудования, подбор комплектующих, установка требуемого программного обеспечения, его настройка (по требованию) и последующее выставление готового решение в интернет с правом удаленного доступа к нему и поддержка данного решения в течение всего срока тестирования.
• Привел в порядок, наладил учет и хранение на складе серверных решений. Склад предназначен для оборудования используемом в серверной.
• Разработал регламент и правила обращения для размещения оборудования в серверной и использования склада. Регламент с небольшими поправками со стороны руководства был принят и в веден действие.
• Работал в качестве специалиста технической поддержки (HelpDesk второго уровня). В мои обязанности входило консультирование пользователей по проблемам гарантийного и послегарантийного обслуживания, возникающим с аппаратным обеспечением серверов, контроллеров жестких дисков, системам хранения данных, многопроцессорными комплексам и модульным системам.
Так же выполнял гарантийный ремонт серверного оборудования. Выполнял монтаж и первичную настройку серверов на площадках заказчиков.
• Взаимодействовал с производителями различного оборудования и комплектующих (Intel, LSI, Adaptec, Seagate) по вопросам оказания технической поддержки, уровнями цен на оборудование.
• Выполнял обязанности пресейл инженера. Формировал коммерческие предложения на модернизацию серверного оборудования. Общался с заказчиками, помогал принять решение на закупку оборудования, консультировал по вопросам совместимости серверного оборудования, выставлял цены. Консультировал менеджеров отдела продаж.
• Проводил обучение коллег.
• Участие в проектах. Брал на себя выработку спецификаций на подбор оборудования, организовывал стенды для проверки выработанных решений, создавал отчеты о проделанной работе, Выезжал на площадку к заказчику для оценки технических возможностей по монтажу оборудования. Производил монтаж, вводил оборудование в эксплуатацию, решал проблем совместимости.

• Организовал с нуля класс для проведения обучения студентов: выбор комплектующих для сборки рабочего места студента, установка программного обеспечения, настройка системы защиты - разрешение доступа только к определенным программам и папкам.
• Был настроен сервере в качестве контроллера домена, билинговая система ограничивающая доступ в интернет, в последствие замененная на решение от Microsoft, так же был настроен сервер video наблюдения и файловый сервер.
• Была проложена проводная сеть для всей кафедры в размере 95 рабочих и беспроводная сеть.
• Поддержка пользователей, сборка и настройка компьютеров.