Руководитель отдела продаж

• Руководство сбытом продукции компании, разработка ценовой и скидочной политики.
• Организация и контроль работы менеджеров по продажам и менеджеров по работе с клиентами.
• Выполнение подразделением плановых показателей.
• Координация разработки перспективных и текущих планов сбыта продукции.
• Участие в разработке маркетинговой стратегии компании.
• Планирование ассортимента, ввод-вывод товарных позиций. Контроль и анализ доходности (рентабельности) ассортимента.
• Организация работы по ведению, анализу и систематизации клиентской базы.
• Разработка критериев оплаты менеджеров отдела продаж.
• Организация обучения, тренинги для менеджерского состава.
• Решение рекламационных вопросов по товару с клиентами, составление необходимых документов.
• Оптимизация работы склада и контроль наличия продукции.
• Мониторинг ценовой политики и изучение модельного ряда конкурентов.
• Организация с нуля 2х региональных филиалов
• Дистанционное оперативное управление деятельностью региональных филиалов (планирование, бюджетирование, отчетность, анализ продаж, управление и формирование складских остатков).

• Оперативное управление деятельностью розничной сети
• Планирование и реализация мероприятий по увеличению объема продаж и достижению плановых показателей
• Обеспечение выполнения магазинами розничной сети стандартов Компании
• Согласование, утверждение, контроль исполнения бюджетов
• Построение эффективной работы розничной сети, управление персоналом
• Обеспечение эффективного взаимодействия с другими подразделениями Компании
• Работа с персоналом (обучение, адаптация, контроль, решение проблемных ситуаций)
• Анализ текущей ситуации по наличию товара, его оборачиваемости и анализ операционных показателей.
• Взаимодействие с контролирующими органами, с подразделениями офиса, решение конфликтных ситуаций.
• Контроль за графиком проведения инвентаризаций (анализ их результатов).
• обеспечение беспрерывной работы вверенных салонов
• Управление продажами
• Контроль и ответственность за соблюдением сотрудниками салона трудовой дисциплины, исполнением правил, стандартов, приказов, распоряжений
• Обеспечение наличия в салонах рекламных раздаточных материалов, образцов материалов, сувенирной продукции и т.д.
• Инициация разработка и контроль за проведением рекламных акций и кампаний в установленные сроки и в установленной форме.

• Организация представительства ф-ки в РФ с нуля
• Текущее планирование работы представительства, обеспечение эффективного использования ресурсов фабрики;
• Организация логистики – доставка, склады, упаковка и т.д.
• Коммерческие закупки, обеспечение бесперебойной работы с поставщиками, выбор поставщиков и услуг, координация всех вопросов поставок
• Координация и непосредственное участие в работе с ключевыми клиентами, включая ведение переговоров;
• Развитие региональной сети магазинов
• Развитие Московской розничной сети
• Выбор каналов сбыта, создание и управление сетью дилерской сетью, руководство отделом прямых продаж;
• Планирование продаж, ответственность за выполнение плана продаж;
• Разработка политики продаж, рекламной и маркетинговой политики компании.
• Формирование ценовой политики
• Разработка коммерческих предложений; развитие новых направлений деятельности; проведение переговоров;
• Разработка стратегии по расширению модельного ряда ф-ки, поиск новых возможностей для развития присутствия ф-ки на рынке и свободных ниш для продукта компании;
• Определение торговой политики ф-ки с учетом исследований рынка и показателей продаж в прошлом, определение географии работы ф-ки, формулирование и внедрение региональных стратегий продаж;
• Оперативное руководство сетью розничных магазинов в Москве и дилерскими салонами в регионах
• Организация экономически эффективного, комплексного и качественного обслуживания клиентов (розница)
• Подбор и мотивация персонала (специалисты по продажам)
• Организация и непосредственное участие в мебельных фотосессиях ф-ки, разработка идеи каталога, поэтапный контроль за изготовлением каталогов.
• На ранних этапах развития ф-ки предложения и реализация идей по названию бренда, фирменного цвета и прочих атрибутов т.м.
• Решение административно-хозяйственных вопросов
• Планирование и исполнение бюджета.
• Предоставление итоговой и аналитической отчетности.
• Выстраивание взаимодействий с бизнес-партнерам (поставщики тканей, кож, механизмов)

• Определение общей концепции политики развития отдела/регионов.
• Обоснование целей развития отдела/регионов.
• Обеспечение процесса и контроль реализации целей и функций отдела.
• Внесение предложений по повышению рентабельности работы отдела/регионов.
• Налаживание взаимовыгодных отношений со стратегическими и новыми дилерами.
• Сбор информации о ситуации в регионах и ее анализ.
• Рассмотрение поступающих на ф-ку претензий дилеров и подготовка ответов на предъявленные претензии.
• Организация и контроль деятельность отдела.
• Постановка сотрудникам четких и выполнимых задач, которые соответствуют целям отдела.
• Координация деятельности отдела, обеспечение взаимозаменяемости сотрудников.
• Анализ хода выполнения поставленных задач и внесение соответствующих корректив.
• Участие в осуществлении поиска и привлечении новых дилеров.
• Проведение маркетинговых мероприятий, для понимания нужд клиентов.
• Разработка и внедрение мероприятий по выявлению и сокращению дебиторской задолженности.
• Содействие обучению и обучение менеджеров отдела.
• Отслеживание ценовой политики в регионе.
• Плановые посещения регионов.
• Инициация и осуществление коммуникации с другими подразделениями с целью достижения наилучшего результата в выполнении поставленных задач.
• Реализация и утвержденные программ, направленных на продвижение продукции.
• Расчет эффективности от реализации проектов развития отдела, продвижения продукции.
• Бюджетирование: разработка, согласование и контроль бюджета отдела, начисление заработной платы.
• Планирование: осуществление стратегического и тактического планирования развития отдела.
• Отчетность: ежемесячная отчетность согласно требованиям.
• Кадровая работа: осуществление оперативного руководства сотрудниками отдела, проведение оценки эффективности работы, оценка ресурсов для выполнения необходимого объема работы, прием и увольнение сотрудников.
• Разработка документов: разработка должностных инструкций, внутренних документов.

Продвижение ассортимента продукции (новых моделей, популярных моделей, складских остатков)
Маркетинговый анализ предложений конкурентов и неудовлетворенных запросов клиентов. Рекомендации фабрике по обновления модельного ряда.
Поддержание контакта со складом в Киеве, продвижение дилерам Представительства складских остатков в Киеве.
Обратная связь от клиентов о степени удовлетворенности сервисом Представительства.
Ценообразование на бракованную продукцию.
Трейд-маркетинг (стимулирование дилеров для продаж продукции ЕКМИ)
Обучение продавцов дилеров на местах
Разработка и проведение акций для дилеров по продвижению товара.
Подготовка отчетов о работе и результатах направления.
Работа с рекламациями клиентов.
Контроль работы менеждеров.
Участие в оптимизации порядка обслуживания клиентов, участие в разработке бизнес-процесса направления в целом.

Разработка нового проекта, составление бизнес-плана, финансового плана, анализ будущей деятельности магазинов. Подбор торговой площади для будущих магазинов, оценка площади. Подбор персонала для магазина, проведение собеседований, оценка кандидатур. В течение 3-х месяцев исполняла обязанности директора магазина (в связи с отсутствием подходящих кандидатур), 400 м2: Управление и развитие розничного магазина по продаже корпусной мебели. Организация и контроль работы магазина. Бизнес-планирование. Управление продажами. Увеличение объемов продаж. Формирование команды. Расстановка кадров, эффективное распределение прав и обязанностей подчиненных. Обучение, координация и контроль выполнения задач сотрудников магазина. Анализ и оценка их работы

Координация работы персонала фирмы, контроль за финансами фирмы (приход/ расход), Формирование бюджета фирмы на следующий месяц, контроль за оплатой и отгрузкой товара от поставщиков, разрешение споров и конфликтных ситуаций, возникающих с клиентами и поставщиками. Управление денежными активами фирмы (наличная и безналичная форма). Контроль за приходом и отгрузкой товара со склада. Ведение переговоров с фабриками поставщиками. Формирование складской программы, экспозиции на торг. точках. Организация и контроль деятельности (работы) розничной сети (более 20 ТТ).
Организация и проведение собеседований с кандидатами на линейные должности в розничной сети. Принятие решений о ротации подчинённого персонала.
Контроль своевременного и правильного оформления рабочей документации ТТ.
Организация инвентаризаций. Участие в тестировании новых коллекций и формировании ассортимента розничной сети.

Ведение документооборота, связанного с поставкой товаров, реализацией в различных торговых центрах, анализ товарооборота, рентабельности торговых точек, взаиморасчеты с покупателями. Ведение первичной бухгалтерской документации. Координация работы продавцов на местах. Разрешение спорных и конфликтных ситуаций с заказчиками. Формирование ассортимента мебели на торг. точках. Формирование цен на торг. точках. Контроль за осуществлением гарантийного ремонта.

Осуществление продажи мебельных товаров, изучение покупательского спроса, формирование ассортимента в торг. зале, сотрудничество с мебельными фабриками Москвы, Подмосковья, Белоруссии, Италии, Испании и Польши, консультации, ведение учетного документооборота

Консультации и обслуживание клиентов в торговом зале (ортопедические матрацы)