Специалист по работе с просроченной задолженностью
20 000 руб
Вероника Георгиевна
Возраст
52 года (25 Апреля 1972)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
5 лет 9 месяцев
Выполнение обязанностей старшего смены(40 чел.)
Ведение табельного расписания, контроль за дисциплиной
Работа с клиентами (ведение переговоров, сопровождение оформления заявлений, работа с досудебными претензиями)
Работа с другими управлениями (ответы на претензии клиентов)
Мониторинг задолженности клиентов, составление служебных писем, установка выездов к клиентам
Сбор задолженности
Работа с конфликтными клиентами
Предоставление информации об услугах компании
Оформление и подключение новых услуг
Проверка состояния лицевых счетов
Взаимодействие с личными менеджерами VIP клиентов
Контроль поступления платежей
Обучение стажеров
Информирование клиентов по продуктам банка
Информационная поддержка держателей пластиковых карт
Консультации по списаниям и начислениям
1995 — продолжаю учиться
Валютный кассир
Московский Банковский институт
Свободно владению офисным и специализированным программным обеспечением: MS Word, MS Office, MS Outlook, Форис, CBOSS, Агент, Dept. Сертификаты: Техника обслуживания клиентов , Техника продаж по телефону , Работа с конфликтными клиентами и навыки стресс-менеджмента, Наставничество, Эффективная работа с невозвратами в банковском секторе Умею работать в команде. Неконфликтная, коммуникабельная, честная, открытая. Имею активную жизненную позицию, вижу возможности там, где другие видят проблемы. Обладаю структурным мышлением, четко излагаю свои мысли. Верю в себя и ничего не боюсь. Вредных привычек не имею.
27 октября, 2016
Лилия Батырбековна
Город
Москва local_shipping
Возраст
41 год (30 мая 1983)
Опыт работы:
6 лет и 9 месяцев
Последнее место работы:
Судебный пристав, старший судебный пристав, УФССП по Астраханской области
11.2007 - 08.2014
14 января, 2015
25 000 руб
Анастасия Ивановна
Город
Москва
Возраст
28 лет ( 2 мая 1996)
Опыт работы:
4 месяца
Последнее место работы:
Фасовщица, ООО"АШАН"
04.2014 - 08.2014
12 февраля, 2015
35 000 руб
Оксана Алексеевна
Город
Москва local_shipping
Возраст
41 год (19 августа 1983)
Опыт работы:
4 года и 2 месяца
Последнее место работы:
Специалист отдела сопровождения Т клиентов, Банк - Т(ОАО)
07.2014 - 01.2015
Резюме размещено в отрасли