Специалист по работе с клиентами

25 000 руб

от 29 Сентября 2014

Елена Геннадьевна

Возраст

41 год (27 Апреля 1983)

Город

Москва
Переезд невозможен

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя
Тип занятости

Частичная занятость

Опыт работы

19 лет 9 месяцев

Супервайзер
ООО "МОНЭКС ТРЕЙДИНГ" в Москве
Продажи / Торговля
10 лет 11 месяцев,
Февраль 2014 - продолжаю работать

Помощник руководителя Бутика "Jo Malone" (мир ароматов для мужчин и женщин). Выполнение кассовой отчетности, инкассация,закрытие смены, приемка товара, организаторские способности в сфере продвижения работы сотрудников, мотивация и продвижение бренда.

Специалист по работе с клиентами/Менеджер по поддержке продаж
ООО "Рольф" Ауди Центр Север в Москве
Автобизнес / Автосервис
8 лет 10 месяцев,
Ноябрь 2004 - Сентябрь 2013

- Общение с клиентами лично и по телефону;
- ведение процесса выставления счетов клиентам и сбор задолженностей;
- обучение нового персонала;
- административная работа;
- осуществление поддержки клиентов по вопросам, которые входят в компетенцию руководителя сервисной станции;
- поддержание отношений с существующими клиентами: встречи, звонки, отслеживание разрешения ситуаций по клиенту;
- работа по претензиям клиентов;
- выполнение поручений руководителя
- поддержка продаж (оформление "show room" по стандартам компании);
- подготовка автомобиля к выдаче клиенту;
- ведение отчетности;
- логистическая деятельность;
- мотивирование сотрудников отдела продаж (в подчинении 17 человек);
- работа с органами ГАИ
На протяжении работы в группе компаний "РОЛЬФ" четырежды была признана лучшим сотрудником месяца.

Образование
Московская открытая социальная академия

Высшее

Юрист

Москва, 1999 — 2004 гг.

Курсы и тренинги
WEB - дизайн. Работа в программе Adobe Photoshop
2013 — 2013 гг.

НОУ "Международный центр профессионального образования" (Дизайнер WEB сайтов)

Иностранные языки

Английский — Технический

О себе

Трудолюбие, умение работать в команде, ответственность за принятие решений, целеустремленность, коммуникабельность, пунктуальность, активная жизненная позиция, умение планировать рабочее время и создать дружеский коллектив! В процессе своей трудовой деятельности пять раз была признана лучшим сотрудником месяца. Знание программ - Excel, World, Photoshop, частично 1С. Прошла курсы по изучению языка HTML. Совершенствую знание английского языка. Могу делать презентации (есть готовые).

Войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Eщё не c нами?

Зарегистрируйтесь, чтобы увидеть контакты соискателя

Похожие резюме

26 октября, 2016

Марина Владимировна

Город

Москва, м. Выхино local_shipping

Возраст

36 лет ( 6 июня 1988)

Опыт работы:

1 год

Последнее место работы:

Менеджер по продажам, АО "Связной Логистика"
09.2015 - 09.2016

15 ноября, 2016

Юлия Дмитриевна

Город

Москва local_shipping

Возраст

39 лет ( 3 декабря 1985)

Опыт работы:

9 лет

Последнее место работы:

Менеджер по продажам, Оптовая торговая компания "Трико"
08.2015 - 10.2016

23 декабря, 2016

Виктор Осипович

Город

Москва local_shipping

Возраст

60 лет ( 7 сентября 1963)

Опыт работы:

15 лет и 8 месяцев

Последнее место работы:

Кладовщик - консультант , Заводы стройиндустрии
01.2000 - 09.2015

Подпишитесь на похожие резюме
Зарегистрироваться и разместить вакансии

* все поля обязательны для заполнения