Специалист по работе с клиентами

Помощник руководителя Бутика "Jo Malone" (мир ароматов для мужчин и женщин). Выполнение кассовой отчетности, инкассация,закрытие смены, приемка товара, организаторские способности в сфере продвижения работы сотрудников, мотивация и продвижение бренда.

- Общение с клиентами лично и по телефону;
- ведение процесса выставления счетов клиентам и сбор задолженностей;
- обучение нового персонала;
- административная работа;
- осуществление поддержки клиентов по вопросам, которые входят в компетенцию руководителя сервисной станции;
- поддержание отношений с существующими клиентами: встречи, звонки, отслеживание разрешения ситуаций по клиенту;
- работа по претензиям клиентов;
- выполнение поручений руководителя
- поддержка продаж (оформление "show room" по стандартам компании);
- подготовка автомобиля к выдаче клиенту;
- ведение отчетности;
- логистическая деятельность;
- мотивирование сотрудников отдела продаж (в подчинении 17 человек);
- работа с органами ГАИ
На протяжении работы в группе компаний "РОЛЬФ" четырежды была признана лучшим сотрудником месяца.