специалист в области законодательства о защите прав потребителей

- Экономия ресурсов компании на разрешении с клиентами спорных ситуаций (сокращение затрат на рассмотрение претензий, услуги представителей в судах) - Противодействие потребительскому экстремизму: отклонение незаконных и необоснованных требований, пресечение злоупотреблений клиентами своими правами, взыскание убытков с недобросовестных потребителей -Анализ и оптимизация внутренней документации -Обработка статистической информации по обращениям клиентов -Мониторинг интеренет-ресурсов, выявление негативных отзывов клиентов, урегулирование конфликтных ситуаций -Повышение квалификации персонала (регулярное проведение семинаров, предоставление методических материалов) - Работа с поставщиками по возмещению расходов - Общение с представителями государственных структур