Специалист технической поддержки

Работа на объектах заказчика по прокладке витой пары и оптического волокна (СКС). Установка серверных шкафов, завод кабеля в шкафы, разбивка по патчпанелям, распайка оптического волокна. Установка компьютерных, телефонных, телевизионных и оптических розеток в кабинетах. Тестирование компьютерного и оптического кабеля на предмет целостности, устранение возможных неисправностей.

Поддержка компьютерной и периферийной техники, ЛВС и различного программного обеспечения как в центральном, так и в дополнительных офисах. Работа с администраторами банка на предмет подключения и обслуживания таких программ как - Анелик, Western Union. Обеспечение прямой интернет связи с банком для отправки отчетности. Подключение выделенного канала, модемного и мобильного интернета. Выезды на удаленные точки Москвы и области. Установка, с последующим обслуживанием специально разработанного программного продукта для обмена валюты и денежных переводов.

Поддержка компьютерной и периферийной техники в рабочем состоянии
Поддержка пользователей, как в офисе, так и удаленно
Открытие и закрытие дополнительных офисов
Работа с программами:
Семейство Windows 98-ХР, Microsoft Office 97-2003, удаленное администрирование пользователей с помощью программ (Radmin, DameWare, IntelAdmin), почтовые клиентские программы (Lotus Notes, The Bat), работа с заявками пользователей через программу BMC Remedy, антивирусные программы (Kaspersky, NOD32, Dr.Web), c CMD работал по мелким вопросам (проверить сетевые настройки, сбросить IP, расшарить папку, протестировать IP адрес), Internet – продвинутый пользователь.
знание программ 1С-предприятие, Консультант+, Гарант.

Работа с компьютерной и периферийной техникой, ЛВС, различными программами (как семейства Microsoft, так и специально разработанных для сотрудников организации), Также в мои обязанности входила своевременная помощь сотрудникам в решении проблем, связанных при работе с компьютерным оборудованием и программным обеспечением. Занимался поиском и закупкой необходимого оборудования. Ремонт и апгрейд на уровне комплектующих существующего парка компьютерной техники.

Поддержка компьютерной техники, ЛВС и различного программного обеспечения, как в офисе, так и на розничных точках. Занимался поиском и последующей закупкой компьютерного, торгового оборудования (сборка, настройка, мелкий ремонт на уровне комплектующих). Также проводил обучение продавцов программе 1С 8.0-предприятие, разработанной специально для розничной торговли. Работа преимущественно разъездная.