Старший администратор СПиР

Бронирование, размещение отдыхающих, отличное владение компьютером, знание программ 1С, shelter.
Организация работы отеля, подбор и обучение персонала, составление финансовых, маркетинговых планов работы предприятия, работа с корпоративными клиентами и турагентами, выполнение плана продаж.
бронирование номеров;
прием, регистрация, размещение и выписка посетителей;
проведение взаиморасчетов с постояльцами и подготовка отчетной документации;
предоставление полной информации об услугах гостиницы при личном общении и по телефону;
контроль над соблюдением правил проживания и эксплуатации номеров;
контроль качества обслуживания посетителей;
координирование работы персонала отеля;
урегулирование конфликтных и нестандартных ситуаций.
Работа с первичными бухгалтерскими документами: выставление счетов, счет-фактур, актов выполненных работ.
Работа с мини-АТС, факсом, копиром, принтером, электронной почтой.
Прием и размещение гостей. Регистрация российских и иностранных граждан в УФМС. Контроль работы службы горничных, ресторана, службы безопасности. Работа с кассой и терминалом банковских карт. Работа с электронными замками и гостиничной программой Shelter. Решение всех вопросов, возникающих у гостей в период проживания.
Бронирование конференц-зала. Организация конференц-мероприятий.