Оператор call-центра
40 000 руб
Ирина Николаевна
Возраст
57 лет (09 Ноября 1968)
Город
Москва
,
м. Петровско-Разумовская
Переезд невозможен
Полная занятость
30 лет 8 месяцев
Административный персонал
Общее делопроизводство компании (переписка, коммерческие предложения, подготовка документации); прием и распределение входящих звонков, исходящие звонки; электронная почта (проверка, распределение почты, рассылки); прием посетителей. Входящая/исходящая документация. Организация встреч и совещаний. Телефонные звонки (исходящие/входящие).
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Представительские функции, заключение договоров и контроль их выполнения, планирование деятельности компании и контроль выполнения поставленных задач, кадровые вопросы, работа с клиентами, консультирование в офисе и по телефону о предоставляемых услугах.
Продажи / Торговля
Курировала коммерческое направление деятельности фирмы: поиск производителей ТНП в СНГ, заключение договоров, поставки, реализация торговым сетям. Работала с группой менеджеров, экспедиторов.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Экскурсионная работа, разработка новых тем и методических рекомендаций. Повысив квалификацию, стала гидом-экскурсоводом 1-й категории. Административные функции руководителя, поиск партнеров и заключение договоров с ними, контроль за выполнением договорных обязательств. Кадровые вопросы. Планирование деятельности компании и контроль выполнения поставленных задач, работа с клиентами, консультирование в офисе и по телефону о предоставляемых услугах. За период работы поднялась по карьерной лестнице от экскурсовода до директора.
Высшее
Москва, 1977 — 1981 гг.
Инфотур, Греция
Компания "Музенидис", Греция (Менеджмент)
Инфотур, Турция
Компания "Анекс" (Менеджмент)
Инфотур, Турция Менеджмент
Компания "Карья" (Менеджмент)
Курсы повышения квалификации
УФ ИПК работников туристско-экскурсионных организаций (Теория и практика экскурсионной работы)
Курсы повышения квалификации
УФ ИПК работников туристско-экскурсионных организаций (Теория и практика экскурсионной работы)
Английский — Базовые знания
Украинский — Свободное владение
Русский — Родной язык
О себе: Патент на работу есть. Добросовестная, ответственная, корректная, щепетильно отношусь к выполнению обязанностей, пунктуальная, активная, энергичная. Не боюсь любой работы. Речь и письмо грамотные, акцента нет. Москву знаю неплохо. В связи с известными событиями на Украине вынуждена была остановить деятельность фирмы и уехать. Навыки: Пользователь ПК. Поиск информации в интернете. Работа с оргтехникой (сканирование, копирование). Грамотные речь и письмо, акцента нет. Работа в команде. Работа с физическими лицами, оформление заказов. Обработка входящей корреспонденции. Работа с юридическими лицами. Кассовые операции Поиск и привлечение клиентов. Консультирование клиентов по телефону и в офисе. Расчет затрат. Расчет заработной платы. Статистическая отчетность. Первичная документация. Реализация товаров и услуг. Ведение переговоров. Работа с текущей базой клиентов. Организаторские навыки. Заключение договоров. Работа в команде. Деловая переписка. Проведение презентаций. Телефонные переговоры. Деловое общение. Навыки продаж. Делопроизводство.
18 ноября, 2013
20 000 руб
Кристина Николаевна
Город
Москва
Возраст
36 лет (13 октября 1989)
Опыт работы:
7 месяцев
Последнее место работы:
Продавец-консультант, ТЦ "Московские товары"
10.2012 - 05.2013
23 января, 2014
40 000 руб
Роман Борисович
Город
Москва
Возраст
45 лет ( 5 июля 1981)
Опыт работы:
2 года и 4 месяца
Последнее место работы:
Главный специалист, ООО РТЦ Совинсервис
05.2011 - 09.2013
28 января, 2014
25 000 руб
Ирина
Город
Москва
Возраст
59 лет ( 2 января 1967)
Опыт работы:
Без опыта
Резюме размещено в отрасли