Менеджер по работе с клиентами

Ведение существующей клиентской базы, организация и управление работы с клиентами федеральными и региональными сетями
Оперативное решение всех возникающих вопросов с клиентами
Контроль и ведение заказов
Контроль и работа с дебиторской задолженностью
Ежемесячная аналитика продаж по отчетам клиента
Аналитика конкурентов на полке
Разработка и согласование акций и маркетинговых мероприятий
Составление, утверждение промо плана на годовой маркетинг
Разработка и совершенствование стратегии по работе с клиентами с целью повышения объема продаж и прибыли
Поиск ключевых сетей на вверенной территории
Поиск ключевых дистрибьюторов на территории
Контроль продаж. Весь документооборот

- Поиск, обработка информации о тендерах на электронных площадках;
- Работа с информационной базой Компании;
- Консультирование Клиентов (по телефону, электронной почте)
- Координация работы удлаенных сотрудников, обрабатывающих информацию о тендерах.

- Ведение документооборота, базы данных
- Осуществление ежедневного ввода данных
- Прием документов на оформление от сотрудников
- Формирование и ведение личных дел сотрудников, внесение изменений, связанных с трудовой деятельностью

- Внесение заказов в 1С поступивших от клиентов
- Консультация клиентов по наличию товара и оформлению заказов
- Внесение любых важных комментариев, поступивших от клиентов в систему
- Предложения по улучшению сервиса для клиентов
- Обучение вновь принятых сотрудников

- Составление коммерческого предложения
- Консультация ключевых клиента по сертификации
- Заключение договора
- Сбор всей необходимой документации для оформления сертификата.