Специалист по работе с клиентами
28 000 руб
Александра Сергеевна
Возраст
38 лет (31 Июля 1987)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
20 лет
1. Привлечение новых клиентов в компанию
2. Организация конференций
3. Проведение конференций
4. Работа с крупными холдингами
5. Работа со СМИ
1. Работа с клиентскими обращениями: принятие претензий/жалоб/пожеланий, доведение до сведения соответствующих служб, контролирование процесса принятия решения по данному обращению, информирование клиента в течение всего времени рассмотрения его обращения и по окончании (письменно). Ведение необходимой отчетности.
2. Работа с запросами клиентов, поступающими по Интернет. Рассмотрение и принятие решения в кратчайшие сроки. Информирование клиента.
3. Оказание необходимой поддержки в процессе общения с клиентами продавцам автомобилей и запчастей, сервисным консультантам, специалистам по гарантии.
4. Контроль сроков проведения опроса клиентов специалистами по работе с клиентами. Составление ежемесячного отчета по проведенному опросу.
5. Проведение необходимых исследований по заданию руководства центра.
2009 — продолжаю учиться
1. Открытость в общении с людьми. 2. Дружелюбие. 3. Отзывчивость. 4. Умение работать в команде. 5. Стрессоустойчивость. 6. Объективность. 7. Ответственность. 8. Умение принимать решения. 9. Умение слушать. 10. Тактичность.
12 февраля, 2009
30 000 руб
Павел Михайлович
Город
Москва local_shipping
Возраст
43 года (11 февраля 1983)
Опыт работы:
3 года и 10 месяцев
Последнее место работы:
Командир спасательной роты, Министерство по чрезвычайным ситуациям и ликвидации последствий стихийных бедствий Российской Федерации
11.2006 - 12.2008
20 февраля, 2009
40 000 руб
Алексей Александрович
Город
Москва
Возраст
39 лет (30 октября 1986)
Опыт работы:
-5 года и -8 месяца
Последнее место работы:
Инструктор-консультант, ООО "Планета развлечений"
01.2005 - 01.2008
18 февраля, 2009
30 000 руб
Михаил Владиславьевич
Город
Москва local_shipping
Возраст
59 лет (14 апреля 1967)
Опыт работы:
15 лет и 6 месяцев
Последнее место работы:
Начальник транспортного отдела, ООО «ГрузовозоФФ» - транспортная компания
05.2005 - 02.2009
Резюме размещено в отрасли