Специалист по работе с клиентами
28 000 руб
Александра Сергеевна
Возраст
38 лет (31 Июля 1987)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
19 лет 8 месяцев
1. Привлечение новых клиентов в компанию
2. Организация конференций
3. Проведение конференций
4. Работа с крупными холдингами
5. Работа со СМИ
1. Работа с клиентскими обращениями: принятие претензий/жалоб/пожеланий, доведение до сведения соответствующих служб, контролирование процесса принятия решения по данному обращению, информирование клиента в течение всего времени рассмотрения его обращения и по окончании (письменно). Ведение необходимой отчетности.
2. Работа с запросами клиентов, поступающими по Интернет. Рассмотрение и принятие решения в кратчайшие сроки. Информирование клиента.
3. Оказание необходимой поддержки в процессе общения с клиентами продавцам автомобилей и запчастей, сервисным консультантам, специалистам по гарантии.
4. Контроль сроков проведения опроса клиентов специалистами по работе с клиентами. Составление ежемесячного отчета по проведенному опросу.
5. Проведение необходимых исследований по заданию руководства центра.
2009 — продолжаю учиться
1. Открытость в общении с людьми. 2. Дружелюбие. 3. Отзывчивость. 4. Умение работать в команде. 5. Стрессоустойчивость. 6. Объективность. 7. Ответственность. 8. Умение принимать решения. 9. Умение слушать. 10. Тактичность.
12 мая, 2021
12 июня, 2015
70 000 руб
Дмитрий
Город
Москва
Возраст
45 лет (12 апреля 1980)
Опыт работы:
26 лет и 8 месяцев
Последнее место работы:
Мастер-консультант кузовного цеха, ООО ГК «Независимость»
03.2015 - по текущее время
27 октября, 2017
40 000 руб
Игорь Владимирович
Город
Москва, м. Киевская
Возраст
52 года (15 января 1974)
Опыт работы:
13 лет и 3 месяца
Последнее место работы:
Мастер приемщик, Техцентр Метеор
02.2014 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли