Специалист по работе с клиентами
28 000 руб
Александра Сергеевна
Возраст
38 лет (31 Июля 1987)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
19 лет 10 месяцев
1. Привлечение новых клиентов в компанию
2. Организация конференций
3. Проведение конференций
4. Работа с крупными холдингами
5. Работа со СМИ
1. Работа с клиентскими обращениями: принятие претензий/жалоб/пожеланий, доведение до сведения соответствующих служб, контролирование процесса принятия решения по данному обращению, информирование клиента в течение всего времени рассмотрения его обращения и по окончании (письменно). Ведение необходимой отчетности.
2. Работа с запросами клиентов, поступающими по Интернет. Рассмотрение и принятие решения в кратчайшие сроки. Информирование клиента.
3. Оказание необходимой поддержки в процессе общения с клиентами продавцам автомобилей и запчастей, сервисным консультантам, специалистам по гарантии.
4. Контроль сроков проведения опроса клиентов специалистами по работе с клиентами. Составление ежемесячного отчета по проведенному опросу.
5. Проведение необходимых исследований по заданию руководства центра.
2009 — продолжаю учиться
1. Открытость в общении с людьми. 2. Дружелюбие. 3. Отзывчивость. 4. Умение работать в команде. 5. Стрессоустойчивость. 6. Объективность. 7. Ответственность. 8. Умение принимать решения. 9. Умение слушать. 10. Тактичность.
22 июня, 2009
35 000 руб
Андрей Теофилович
Город
Москва
Возраст
59 лет (30 сентября 1966)
Опыт работы:
3 года
Последнее место работы:
начальник колонны, ГЕМА
03.2006 - 03.2009
25 июня, 2009
25 000 руб
Денис Михайлович
Город
Москва
Возраст
47 лет (25 марта 1979)
Опыт работы:
1 год и 1 месяц
Последнее место работы:
гл. Механик, ООО "Рэсма-Рэнт"
07.2007 - 08.2008
31 августа, 2009
45 000 руб
Владимир Валентинович
Город
Москва
Возраст
60 лет ( 3 августа 1965)
Опыт работы:
8 лет и 8 месяцев
Последнее место работы:
Заместитель начальника отдела вооружения управления ракетных войск и артиллерии ВС РФ, ВС РФ
08.2006 - 04.2009
Резюме размещено в отрасли