Специалист по работе с клиентами
28 000 руб
Александра Сергеевна
Возраст
37 лет (31 Июля 1987)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
18 лет 4 месяца
1. Привлечение новых клиентов в компанию
2. Организация конференций
3. Проведение конференций
4. Работа с крупными холдингами
5. Работа со СМИ
1. Работа с клиентскими обращениями: принятие претензий/жалоб/пожеланий, доведение до сведения соответствующих служб, контролирование процесса принятия решения по данному обращению, информирование клиента в течение всего времени рассмотрения его обращения и по окончании (письменно). Ведение необходимой отчетности.
2. Работа с запросами клиентов, поступающими по Интернет. Рассмотрение и принятие решения в кратчайшие сроки. Информирование клиента.
3. Оказание необходимой поддержки в процессе общения с клиентами продавцам автомобилей и запчастей, сервисным консультантам, специалистам по гарантии.
4. Контроль сроков проведения опроса клиентов специалистами по работе с клиентами. Составление ежемесячного отчета по проведенному опросу.
5. Проведение необходимых исследований по заданию руководства центра.
2009 — продолжаю учиться
1. Открытость в общении с людьми. 2. Дружелюбие. 3. Отзывчивость. 4. Умение работать в команде. 5. Стрессоустойчивость. 6. Объективность. 7. Ответственность. 8. Умение принимать решения. 9. Умение слушать. 10. Тактичность.
24 марта, 2015
35 000 руб
Игорь Юрьевич
Город
Москва
Возраст
59 лет ( 4 августа 1965)
Опыт работы:
17 лет и 5 месяцев
Последнее место работы:
Директор, Автокомпания, Официальный дистрибутор
06.2007 - по текущее время
12 марта, 2015
Александр Владимирович
Город
Москва local_shipping
Возраст
35 лет ( 8 апреля 1989)
Опыт работы:
12 лет и 9 месяцев
Последнее место работы:
Автомеханик, Автолекс
05.2014 - по текущее время
3 июня, 2015
70 000 руб
Сергей Николаевич
Город
Москва
Возраст
46 лет (28 сентября 1978)
Опыт работы:
1 год и 1 месяц
Последнее место работы:
Мастер-приемщик (BMW), ТехЦентр ЮНИТ
10.2011 - 11.2012
Резюме размещено в отрасли