Специалист по работе с клиентами
28 000 руб
Александра Сергеевна
Возраст
38 лет (31 Июля 1987)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
19 лет 8 месяцев
1. Привлечение новых клиентов в компанию
2. Организация конференций
3. Проведение конференций
4. Работа с крупными холдингами
5. Работа со СМИ
1. Работа с клиентскими обращениями: принятие претензий/жалоб/пожеланий, доведение до сведения соответствующих служб, контролирование процесса принятия решения по данному обращению, информирование клиента в течение всего времени рассмотрения его обращения и по окончании (письменно). Ведение необходимой отчетности.
2. Работа с запросами клиентов, поступающими по Интернет. Рассмотрение и принятие решения в кратчайшие сроки. Информирование клиента.
3. Оказание необходимой поддержки в процессе общения с клиентами продавцам автомобилей и запчастей, сервисным консультантам, специалистам по гарантии.
4. Контроль сроков проведения опроса клиентов специалистами по работе с клиентами. Составление ежемесячного отчета по проведенному опросу.
5. Проведение необходимых исследований по заданию руководства центра.
2009 — продолжаю учиться
1. Открытость в общении с людьми. 2. Дружелюбие. 3. Отзывчивость. 4. Умение работать в команде. 5. Стрессоустойчивость. 6. Объективность. 7. Ответственность. 8. Умение принимать решения. 9. Умение слушать. 10. Тактичность.
10 декабря, 2021
120 000 руб
Юрий
Город
Москва local_shipping
Возраст
61 год (15 мая 1964)
Опыт работы:
21 год и 7 месяцев
Последнее место работы:
Директор, Группа компаний "Кволити Моторс" и "Токио Сервис"
05.2010 - 04.2015
26 ноября, 2015
70 000 руб
26 мая, 2015
Резюме размещено в отрасли