Менеджер по работе с ключевыми клиентами (KAM)

— Управляла портфелем стратегических корпоративных и государственных заказчиков (ПАО «ОАК», ПАО «Газпромнефть-Снабжение», УК «Аэропорты Регионов») с совокупным бюджетом более 200 млн руб., обеспечивая рост объёма сотрудничества
— Обеспечивала удержание и развитие (retention) закреплённых клиентов на всём периоде сотрудничества за счёт регулярного взаимодействия с ЛПР на уровне высшего руководства и своевременного закрытия их потребностей
— Выстраивала долгосрочные отношения с ЛПР: анализировала бюджеты, планы закупок и структуру принятия решений заказчика, формировала коммерческие предложения (в том числе с использованием ИИ-инструментов — ChatGPT, Claude — для подготовки КП, писем и презентационных материалов), сопровождала заключение и исполнение договоров
— Участвовала в закупках по 44-ФЗ и 223-ФЗ: от анализа требований заказчика до подготовки коммерческой стратегии участия в тендерах, сопровождала исполнение контрактов
— Вела коммерческие переговоры с ЛПР, добиваясь оптимизации условий контрактов и снижения закупочных затрат на 20–30%
— Обеспечивала кросс-функциональное взаимодействие между заказчиком, тендерным блоком, юридической службой, технических специалистов и логистикой — контракты исполнялись в срок и без штрафных санкций
— Урегулировала сложные проектные ситуации (форс-мажоры, переносы сроков) без потери контрактов и репутационных издержек для компании

— Реализовала проект расширения коммерческой инфраструктуры (бюджет 4 млн руб.): запуск цеха и 3 торговых точек за 2 месяца, рост мощностей на 75%
— Выполняла план продаж розничной сети: расширила ассортимент на 25% и внедрила digital-продвижение, обеспечив рост продаж на 20% при удержании и расширении клиентской базы (+3000 клиентов)
— Вела переговоры с поставщиками и подрядчиками: снижение затрат на 10%, отсрочка платежей до 30 дней
— Управляла бюджетом проекта, контролировала выполнение плановых показателей и эффективность коммерческих решений

— Управляла портфелем из 30+ НИР, сопровождала отчётность перед грантодателями; привлечённое финансирование увеличило ФОТ лаборатории на 20%
— Участвовала в разработке и регистрации патента на биоразлагаемую композицию, отмеченную отраслевой премией