Руководитель отдела логистики

Зона ответственности: развитие услуги "Паллетные перевозки в сети" с нуля.

Функциональные обязанности:

- Запуск и развитие направления в логистическом стартапе.
- Формирование и развитие клиентской базы за счет активных продаж и системной работы по привлечению и удержанию заказчиков.
- Разработка и согласование индивидуальных логистических и ценовых решений под потребности клиента для повышения лояльности и увеличение среднего чека.
- Обеспечение бесперебойности и экономической эффективности перевозок за счет построения оптимальных маршрутов и формирования пула проверенных подрядчиков.
- Выступала ключевым контактным лицом для клиентов по всем вопросам, включая решение нестандартных и спорных ситуаций.
- Повышение оборота со 150 т.р до 3 млн. р.

Руководитель ОП в г. Омске
Февраль 2021 — Июль 2025 (4 года и 6 месяцев)

Направление деятельности компании: транспортная компания, более 30 лет на рынке, осуществляет перевозку грузов по России автомобильным, авиа, ж/д транспортом (контейнеры, вагоны), мультимодальные перевозки, FTL, LTL перевозки, ответственное хранение, 3PL логистика.
Зона ответственности: организация работы службы логистики (наемный транспорт), склада, отдела продаж, служб оформления, претензионной работы, в подчинении до 50 сотрудников.

Функциональные обязанности:
- Руководство филиалом федеральной транспортной компании.
- Составление и контроль планов продаж.
- Бюджетирование (БДР, БДДС), планирование (тоннаж, оборот, продажи).
- Организация транспортной логистики предприятия (доставка грузов клиентов по всей России, забор груза по городу и области).
- Организация складской логистики (своевременность разгрузки/погрузки, складской учет, претензионные случаи).
- Контроль качества обслуживания клиентов (сроки доставки, своевременное и качественное оповещение, контроль компетентности сотрудников).
- Управление персоналом, подбор, адаптация, мотивация, обучение и развитие сотрудников.
- Решение административно-хозяйственных вопросов.
- Организация мероприятий по охране труда и технике безопасности (наличие действующих сертификатов по ОТ).
- Взаимодействие с проверяющими органами, ответы на запросы.
- Представление интересов компании в суде.

Ключевые результаты:
- За период работы увечила рентабельность филиала в среднем на 4-15% за счет эффективной работы с командой, пересмотра внутренних процессов.
- Внедрила систему обучения на базе учебного центр (ежеквартально), выстроила систему аттестации персонала (ежеквартально), разработала систему материальной и нематериальной мотивации.
- Разработала и внедрила систему KPI для складского персонала, что привело к росту складских показателей, уменьшению % ошибок и улучшению качества предоставляемых услуг.
- Повысила рентабельность упаковки с 40% до 50% за счет анализа и выбора поставщиков и использованием вторичных материалов.
- Запустила услугу ответственного хранения на терминале «с нуля».

Функциональные обязанности:
- Разработка стратегии и тактики продаж.
- Планирование и управление финансовыми потоками, утверждение и контроль бюджета.
- Управление ценовой и ассортиментной политикой, организация закупочного процесса.
- Планирование и контроль достижения целевых коммерческих показателей.
- Формирование команды, постановка задач сотрудникам, контроль исполнения.
- Реализация мероприятий, направленных на развитие продаж и повышение конкурентоспособности компании.
- Анализ рынка, мониторинг деятельности конкурентов.
- Ведение претензионной работы, решение конфликтных ситуаций с клиентами.

Ключевые результаты:
- Запустила торговую сеть из 6 магазинов U-Store с нуля (поиск помещений, разработка дизайн-проекта и формата магазинов, определение ЦА, заказ и доставка оборудования, составление ассортиментной матрицы, поиск и работа с поставщиками, разработка логистических процессов), сформировала команду, обучила сотрудников, выстроила высокий уровень сервиса. Сеть вышла на окупаемость по результатам 3-6 месяцев работы.
- Организовала разработку учетной системы под задачи бизнеса на базе 1С с возможностью планирования рассылок клиентом с информацией об акциях, новинках сети, индивидуальных предложений.

Направление деятельности компании: оказание транспортно-логистических услуг по России (FTL перевозки), работа с В2В клиентами.
Зона ответственности: руководство службой логистики, транспортной службой (до 23 единицы собственного транспорта+наемный транспорт), бухгалтерии, отдела продаж, в подчинении до 25 сотрудников.

Функциональные обязанности:
- Управление и контроль операционной деятельности компании.
- Формирование стратегических целей, разработка и внедрение бизнес-планов, оптимизация бизнес-процессов.
- Ежемесячное бюджетирование и планирование.
- Ведение переговоров с ключевыми клиентами.
- Осуществление мероприятий по совершенствованию схем грузоперевозок, оптимальных способов и маршрутов транспортировки товаров.
- Организация работы сотрудников, мотивация, обучение, постановка задач, контроль исполнения.
- Анализ рынка транспортных услуг, участие в тендерах.
- Ведение финансовой отчетности.

Ключевые результаты:
- Запустила филиалы компании в г. Москве, г. Нижнем Новгороде, г. Пенза, г.Ярославль, г.Волжский, г.Новосибирск с нуля, выстроила процессы работы, сформировала и обучила команды, организовала формирование клиентских портфелей.