Менеджер по работе с клиентами

Развитие и поддержание клиентской базы
Работа с базами: склад и поставщики
Продажи (активные в выст.зале, интернет магазин, входящие звонки, почта)
Консультирование (образцы, каталоги, условия, техн. характеристики, цены, остатки,
расчет материала, предложения по дизайну)
Взаимодействие с архитектурными и строительными компаниями (обработка запросов,
выставление коммерческих предложений, поиск материала у поставщиков...)
Оформление документации (договора, резервы, счета, накладные, доставки)
Сопровождение клиента от заявки до отгрузки
Активирование "спящих" заказов
Взаимодействие с внутренними службами (администрация, бухгалтерия, логистика, склад)
Пк, оргтехника

Продажи (выставка, салон-офис, входящие звонки)
Консультирование (ассортимент, технические характеристики, цены, остатки, условия)
Оформление: договора, резервы, счета, , накладные, доставки, возвраты
Работа с базой (клиенты, склад)
Документооборот, корреспонденция
Контроль персонала выставочных точек(16чел), а именно:
контроль выполнения стандартов обслуживания, разрешение конфликтных ситуаций,
претензии, графики, замены, обеспечение продавцов распорядительной документацией
и расходным материалом, наставничество...
Выполнение распоряжений руководства
Отчетность
Пк, почта, телефон, оргтехника