Руководитель call-центра
Кристина Сергеевна
Возраст
33 года (08 Июля 1991)
Город
Москва
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
12 лет 1 месяц
Реклама / Маркетинг / PR
-Консультационно-информационная поддержка партнеров на всех этапах сотрудничества;
-контроль соблюдения партнерами договорных обязательств;
-сглаживание и устранение конфликтных ситуаций;
-обработка информации о результатах сотрудничества;
-анализ действующих акций по критериям;
-мониторинг отзывов пользователей о работе партнеров;
-анализ возможного дальнейшего сотрудничества;
-взаимодействие со смежными площадками;
- удовлетворение запросов по получению первичной документации (счета-фактуры, акты сверки, отчеты);
-работа в CRM Salesforce;
-инструктирование «тайных покупателей» и осуществление звонков «тайным покупателем»;
-предоставление отчетности о работе Департамента;
-составление инструкций по процессам и алгоритмам работы Департамента;
-проведение собеседований;
-обучение новых сотрудников и контроль их деятельности;
-управление персоналом: адаптация, мотивация и развитие;
-анализ эффективности работы отдела.
Высшее (Бакалавр)
Москва, 2008 — 2012 гг.
Немецкий — Технический
Английский — Разговорный
26 октября, 2016
30 000 руб
Оксана
Город
Москва, м. Коломенская
Возраст
41 год (30 мая 1983)
Опыт работы:
2 года и 5 месяцев
Последнее место работы:
Оператор на телефоне, ООО "Домашние Деньги
10.2013 - 03.2016
22 августа, 2018
50 000 руб
Марина Леонидовна
Город
Москва, м. Проспект Вернадского local_shipping
Возраст
39 лет (22 апреля 1985)
Опыт работы:
9 лет и 2 месяца
Последнее место работы:
Главный специалист, ГКУ "Центр социальной поддержки населения"
09.2008 - 10.2016
13 августа, 2017
35 000 руб
Татьяна Викторовна
Город
Москва local_shipping
Возраст
69 лет (10 марта 1955)
Опыт работы:
44 года
Последнее место работы:
Комендант, Институт физкультуры и спорта
05.2015 - 09.2016
Резюме размещено в отрасли