Руководитель call-центра
Кристина Сергеевна
Возраст
34 года (08 Июля 1991)
Город
Москва
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
13 лет 8 месяцев
Реклама / Маркетинг / PR
-Консультационно-информационная поддержка партнеров на всех этапах сотрудничества;
-контроль соблюдения партнерами договорных обязательств;
-сглаживание и устранение конфликтных ситуаций;
-обработка информации о результатах сотрудничества;
-анализ действующих акций по критериям;
-мониторинг отзывов пользователей о работе партнеров;
-анализ возможного дальнейшего сотрудничества;
-взаимодействие со смежными площадками;
- удовлетворение запросов по получению первичной документации (счета-фактуры, акты сверки, отчеты);
-работа в CRM Salesforce;
-инструктирование «тайных покупателей» и осуществление звонков «тайным покупателем»;
-предоставление отчетности о работе Департамента;
-составление инструкций по процессам и алгоритмам работы Департамента;
-проведение собеседований;
-обучение новых сотрудников и контроль их деятельности;
-управление персоналом: адаптация, мотивация и развитие;
-анализ эффективности работы отдела.
Высшее (Бакалавр)
Москва, 2008 — 2012 гг.
Немецкий — Технический
Английский — Разговорный
26 октября, 2016
30 000 руб
11 февраля, 2009
20 000 руб
Мария Алексеевна
Город
Москва
Возраст
41 год ( 8 мая 1985)
Опыт работы:
3 года и 2 месяца
Последнее место работы:
Менеджер по продажам, ООО "Алвер"
03.2007 - 02.2009
11 февраля, 2009
10 000 руб
Вероника Витальевна
Город
Москва
Возраст
35 лет (14 июня 1991)
Опыт работы:
-8 года и -9 месяца
Последнее место работы:
Студент, опрератор ПК, Коллежд предпринимательства №11
09.2008 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли
