Банковский специалист

- Рассмотрение претензий Клиентов (кредитные и не кредитные продукты Бака (ипотека, подтреб.кредиты, автокредиты, кредитные, расчетные карты в том числе в разрешенным овердрафтов, цессия)
- Подготовка распоряжений и контроль исполнения по урегулированию претензионной ситуации по всем продуктам Банка;
- Подготовка ответов Клиентам и надзорным органов (ЦБ, Роспотребнадзор, и т.д.)
- Выявление проблем системного характера и взаимодействие с подразделениями Банка по устранению дефекта и не повторения подобных ситуации в будущем .

- Полное сопровождение клиента: открытие/закрытие счетов, депозитов, накопительных программ, оформление платежных поручений, переводы, Телебанк, сопровождение кредитных продуктов.
- Консультирование физических лиц по всем банковским операциям и продуктам ВТБ24.

- Организация работы сектора.
- Ведение зарплатных договоров.
- Поиск и привлечение новых клиентов

- Валютно-обменные операции и операции с дорожными чеками.
- Работа с международными банковскими картами (Эмиссия, эквайринг).
- Операционно-кассовое обслуживание банкоматов NCR,IBM/ DIEBOLD.
- Работа со вкладами физических лиц (привлечение, консультация, открытие/закрытие).
- Переводы физических лиц в Российских рублях и валюте , валютный контроль.
- Работа с ценными бумагами Сбербанка России (Сберегательные Сертификаты).
Основные достижения