Офис-менеджер
50 000 руб
Ирина
Возраст
42 года (27 Мая 1984)
Город
Москва
Возможен переезд в другой город
Полная занятость
6 лет 2 месяца
Туризм / Гостиницы / Рестораны
- комплектация туристических пакетов, ценообразование;
- мониторинг интересующего сегмента рынка;
- маркетинговый анализ конкурентов продукта;
- расчет и формирование спец. предложений;
- консультирование и предоставление VIP-клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании;
- контроль за качеством предоставления услуг клиенту;
- заключение договоров, расчеты с контрагентами, обработка квот;
- участие в выставках;
- обработка корпоративных заказов.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
- комплектация туристических пакетов, ценообразование;
- консультирование и предоставление клиентам информации об условиях продаж и ассортименте продукции компании;
- выбор, оформление тура;
- контроль за качеством предоставления услуг клиенту (в качестве принимающей стороны);
- взаиморасчеты с контрагентами, помощь в обработке квот;
- разрешение/предвосхищение спорных ситуаций с туристами (при необходимости);
- деловая переписка с партнерами, ассистирование при заключение договоров;
- обеспечение жизнедеятельности офиса;
- прием и обработка звонков и корреспонденции;
- решение административно-хозяйственных моментов;
- бронирование гостиниц, билетов (по поручению руководителя);
- работа с офисной оргтехникой.
Туризм / Гостиницы / Рестораны
- оперативное управление службой;
- координация и контроль процедуры приема, размещения и обслуживания гостей;
- подбор персонала, проведение собеседований;
- встреча VIP-гостей, координация службы по предвосхищению и исполнению их пожеланий;
- ведение личных профайлов гостей;
- оперативный анализ предложений, пожеланий и жалоб гостей;
- активное участие в разработке специальных предложений по продвижению услуг отеля.
Высшее
Сочи, 2001 — 2006 гг.
школа английского языка "Speak Up", г. Москва
сертификат, уровень Intermediate
Организаторские навыки, пунктуальность, ответственность, уравновешенность, грамотная речь, умение быстро принимать решения в необходимых ситуациях, доброжелательность и хорошие коммуникативные навыки. Компьютерные навыки: знание Word, Excel, Internet, Outlook, Open Office, работа в программах: "Мастер Тур", "Amadeus".
19 сентября, 2011
18 000 руб
Светлана Валерьевна
Город
Москва
Возраст
43 года (22 октября 1982)
Опыт работы:
25 лет и 7 месяцев
Последнее место работы:
Бухгалтер-экономист, Управление культуры
10.2003 - по текущее время
9 сентября, 2011
30 000 руб
Александра
Город
Москва
Возраст
51 год (16 апреля 1975)
Опыт работы:
2 года и 1 месяц
Последнее место работы:
Инспектор ОК-секретарь-делопроизводитель, ООО "Стремиловское ООММПО"
12.2008 - 01.2011
13 сентября, 2011
25 000 руб
Елена Викторовна
Город
Москва local_shipping
Возраст
55 лет (12 декабря 1970)
Опыт работы:
9 лет и 3 месяца
Последнее место работы:
Секретарь-референт, ЗАО "Ангстрем-Телеком"
06.2002 - 09.2011
Резюме размещено в отрасли