Администратор
40 000 руб
Юлия Николаевна
Возраст
33 года (10 Января 1991)
Город
Москва
Переезд невозможен
Гражданство
Россия
Полная занятость
4 года 5 месяцев
Продажи / Торговля
Сегмент - товары интим категории, что вносит особенно значимую долю щепетильности при работе с клиентами.
Телефонная обработка подтвержденных операторами заказов, неподтвержденных заказов путем емейл связи.
Регулировала моменты: вопросы от клиента, изменения по составу заказа, замены отсутствующего товара, логистический момент, оплата, контроль курьерской службы и прочие легкие задачи.
Занималась решением проблем по части гарантии и возврата, экспертизой по возможному браку, вела полную отчетность по всем возникающим рекламациям.
Оформляла "живые" заказы в офисе, выдавала самовывозные заказы, консультировала по ассортименту.
Имела полномочия регулировать работу колл-центра.
Взаимодействовала и с точками оффлайн-продаж (сеть Точка Любви), со складом, с поставщиками - уточнения по товарам, по браку, по поставкам.
За время работы оптимизировала проблемные моменты в цепочке от момента заказа до получения его клиентом
Внесла предложения по улучшению работы сайта, по внутренней работе отдела.
Участвовала в тематических выставках и тренингах.
Образование / Наука
Проект "Дороги России" при поддержке Министерства Культуры РФ
В данном проекте занималась наполнением мультимедийной составляющей на разрабатываемом сайте. Подбирала и редактировала фотоматериалы, текстовые описания к объектам, занималась поиском музыкального контента с учетом прав на использование.
Также, выполняла личные поручение креативного и генерального директоров: поездки в типографию, печать ознакомительных презентаций, подготовка к презентации стороннего проекта, внутренние задачи продюссерского центра "Сретение".
На проекте обо мне отзываются, как об ответственном, исполнительном и трудолюбивом сотруднике, способном быстро выполнять поставленные задачи, работать в стрессовых условиях и самостоятельно обучаться новым навыкам.
Страхование
Работа с базой данных, работа со страховыми взносами, архивы, учет.
Информационные технологии / IT / Интернет
Загрузка контента на сайт, просмотры сайта на наличие ошибок, их исправление
Работа с документацией, контроль заказов клиентов, при необходимости переписка с клиентами, консультации
Подбор развлекательного контента для привлечения клиентов в соцсетях
Работа с 1С: торговля и склад
Решение проблем клиентов
Координирование работы склада
Координирование работы водителей
Работа с Битрикс
Продажи / Торговля
Продажи
Консультации
Мерчендайзинг
Касса
Прием товаров
Отчетность
Работа с клиентами по телефону
Высшее
Москва, 2011 — 2016 гг.
Неоконченное высшее
Москва, 2010 — 2011 гг.
Английский — Базовые знания
Владею: - HTML5, CSS3 (в будущем планирую пройти полный курс по фронт энд разработке) - Photoshop (ретушь, исправление, "вытягивание" изображений) - пакет Майкрософт Офис В свободное время обучаюсь в разных сферах: сайтостроение, фотография, игра на муз. инструментах, рукоделие Прошла обучение по специальности Мастер ногтевого сервиса. Посещала тренинги повышения квалификации во время работы в сфере продаж интим-аксессуаров.
19 октября, 2017
50 000 руб
Ася Илгар
Город
Москва, м. Выхино
Возраст
29 лет (13 апреля 1995)
Опыт работы:
9 лет и 9 месяцев
Последнее место работы:
Модель , Imodel management
02.2015 - по текущее время
12 августа, 2016
60 000 руб
Донатас Кам
Город
Москва, м. Петровско-Разумовская local_shipping
Возраст
41 год ( 1 сентября 1983)
Опыт работы:
3 года и 3 месяца
Последнее место работы:
Видеомонтаж, видеооператор, Crocus tv
02.2013 - 05.2016
20 мая, 2020
Александр
Город
Москва
Возраст
44 года ( 2 февраля 1980)
Опыт работы:
19 лет
Последнее место работы:
Арт - директор, Частное лицо
01.2000 - 01.2019
Резюме размещено в отрасли