Оператор call-центра
25 000 руб
Ксения Вадимовна
Возраст
61 год (12 Сентября 1964)
Город
Москва
Переезд невозможен
Сменный график
2 года 7 месяцев
Медицина / Фармацевтика / Ветеринария
Входящие и исходящие (в большем количестве) звонки, консультации, приглашение на акции, запись к врачам.
Административный персонал
Работа на одном из проектов крупного аутсорсингового контакт-центра. Являлась оператором "горячей линии" крупного автопроизводителя. Входящие звонки, консультации клиентов компании по телефону, переключение на другие линии. Ответы на письма клиентов.
Автобизнес / Автосервис
Работа на телефоне в Дилерском центре Форд. Прием входящих звонков клиентов и переключение их на соответствующие подразделения или соответствующих сотрудников. Предоставление клиентам справочной информации. Исходящие звонки рекламно-информационного характера. Ведение переписки по электронной почте внутри компании. Прием претензий от клиентов.
Автобизнес / Автосервис
Оператор-аналитик в фирме, занимающейся эвакуацией и техпомощью на дороге. Круг обязанностей: Прием и оформление заявок на эвакуацию автомобилей. Опрос автовладельца по телефону, анализ информации и определение необходимой формы помощи. Консультации автолюбителей по различным вопросам, в том числе по некоторым техническим вопросам, связанным с эксплуатацией автомобиля. Звонки как входящие (от клиентов), так и исходящие (клиентам, дилерам, в службы техпомощи и эвакуации других городов и т.д.) Обслуживались автомобили различных марок ведущих мировых производителей. Заявки принимались из разных регионов России.
Высшее (Бакалавр)
Библиотековедение и библиография.
Москва, 1983 — 1987 гг.
Немецкий — Базовые знания
Отличные навыки общения по телефону. Грамотность, правильная речь, нормальная дикция. Опыт работы по входящим и исходящим звонкам. Знание правил телефонного этикета и основ работы по телефону. Компьютер - базовые навыки: интернет, электронная почта, CRM, основные программы. Главное - доброжелательное отношение к клиентам и ответственное отношение к работе.
26 октября, 2016
30 000 руб
Оксана
Город
Москва, м. Коломенская
Возраст
43 года (30 мая 1983)
Опыт работы:
2 года и 5 месяцев
Последнее место работы:
Оператор на телефоне, ООО "Домашние Деньги
10.2013 - 03.2016
19 марта, 2016
17 500 руб
Ирина Михайловна
Город
Москва
Возраст
64 года (17 ноября 1961)
Опыт работы:
20 лет и 7 месяцев
Последнее место работы:
Референт, Юридическая палата
12.1998 - 03.2001
28 мая, 2009
15 000 руб
Мария Витальевна
Город
Москва
Возраст
37 лет (19 мая 1989)
Опыт работы:
3 месяца
Последнее место работы:
Оператор на телефоне, Фармлэнд
02.2009 - 05.2009
Резюме размещено в отрасли