Оператор call-центра
25 000 руб
Ксения Вадимовна
Возраст
61 год (12 Сентября 1964)
Город
Москва
Переезд невозможен
Сменный график
2 года 7 месяцев
Медицина / Фармацевтика / Ветеринария
Входящие и исходящие (в большем количестве) звонки, консультации, приглашение на акции, запись к врачам.
Административный персонал
Работа на одном из проектов крупного аутсорсингового контакт-центра. Являлась оператором "горячей линии" крупного автопроизводителя. Входящие звонки, консультации клиентов компании по телефону, переключение на другие линии. Ответы на письма клиентов.
Автобизнес / Автосервис
Работа на телефоне в Дилерском центре Форд. Прием входящих звонков клиентов и переключение их на соответствующие подразделения или соответствующих сотрудников. Предоставление клиентам справочной информации. Исходящие звонки рекламно-информационного характера. Ведение переписки по электронной почте внутри компании. Прием претензий от клиентов.
Автобизнес / Автосервис
Оператор-аналитик в фирме, занимающейся эвакуацией и техпомощью на дороге. Круг обязанностей: Прием и оформление заявок на эвакуацию автомобилей. Опрос автовладельца по телефону, анализ информации и определение необходимой формы помощи. Консультации автолюбителей по различным вопросам, в том числе по некоторым техническим вопросам, связанным с эксплуатацией автомобиля. Звонки как входящие (от клиентов), так и исходящие (клиентам, дилерам, в службы техпомощи и эвакуации других городов и т.д.) Обслуживались автомобили различных марок ведущих мировых производителей. Заявки принимались из разных регионов России.
Высшее (Бакалавр)
Библиотековедение и библиография.
Москва, 1983 — 1987 гг.
Немецкий — Базовые знания
Отличные навыки общения по телефону. Грамотность, правильная речь, нормальная дикция. Опыт работы по входящим и исходящим звонкам. Знание правил телефонного этикета и основ работы по телефону. Компьютер - базовые навыки: интернет, электронная почта, CRM, основные программы. Главное - доброжелательное отношение к клиентам и ответственное отношение к работе.
17 декабря, 2021
Анна Валерьевна
Город
Москва, м. Ясенево
Возраст
36 лет ( 2 сентября 1989)
Опыт работы:
13 лет и 11 месяцев
Последнее место работы:
Администратор медицинской лаборатории, Лаборатория Диалаб dialab.ru/
03.2017 - по текущее время
19 ноября, 2024
35 000 руб
Любовь Михайловна
Город
Москва
Возраст
65 лет ( 9 января 1961)
Опыт работы:
12 лет
Последнее место работы:
Менеджер по планированию, Экоокна
04.2018 - 10.2020
4 января, 2022
30 000 руб
Walid Raafat
Город
Москва, м. Университет
Возраст
30 лет ( 3 сентября 1995)
Опыт работы:
3 года и 7 месяцев
Последнее место работы:
Operations specialist , Talabat
04.2019 - 10.2021
Резюме размещено в отрасли