Оператор call-центра
25 000 руб
Ксения Вадимовна
Возраст
60 лет (12 Сентября 1964)
Город
Москва
Переезд невозможен
Сменный график
2 года 7 месяцев
Медицина / Фармацевтика / Ветеринария
Входящие и исходящие (в большем количестве) звонки, консультации, приглашение на акции, запись к врачам.
Административный персонал
Работа на одном из проектов крупного аутсорсингового контакт-центра. Являлась оператором "горячей линии" крупного автопроизводителя. Входящие звонки, консультации клиентов компании по телефону, переключение на другие линии. Ответы на письма клиентов.
Автобизнес / Автосервис
Работа на телефоне в Дилерском центре Форд. Прием входящих звонков клиентов и переключение их на соответствующие подразделения или соответствующих сотрудников. Предоставление клиентам справочной информации. Исходящие звонки рекламно-информационного характера. Ведение переписки по электронной почте внутри компании. Прием претензий от клиентов.
Автобизнес / Автосервис
Оператор-аналитик в фирме, занимающейся эвакуацией и техпомощью на дороге. Круг обязанностей: Прием и оформление заявок на эвакуацию автомобилей. Опрос автовладельца по телефону, анализ информации и определение необходимой формы помощи. Консультации автолюбителей по различным вопросам, в том числе по некоторым техническим вопросам, связанным с эксплуатацией автомобиля. Звонки как входящие (от клиентов), так и исходящие (клиентам, дилерам, в службы техпомощи и эвакуации других городов и т.д.) Обслуживались автомобили различных марок ведущих мировых производителей. Заявки принимались из разных регионов России.
Высшее (Бакалавр)
Библиотековедение и библиография.
Москва, 1983 — 1987 гг.
Немецкий — Базовые знания
Отличные навыки общения по телефону. Грамотность, правильная речь, нормальная дикция. Опыт работы по входящим и исходящим звонкам. Знание правил телефонного этикета и основ работы по телефону. Компьютер - базовые навыки: интернет, электронная почта, CRM, основные программы. Главное - доброжелательное отношение к клиентам и ответственное отношение к работе.
26 октября, 2016
30 000 руб
Оксана
Город
Москва, м. Коломенская
Возраст
41 год (30 мая 1983)
Опыт работы:
2 года и 5 месяцев
Последнее место работы:
Оператор на телефоне, ООО "Домашние Деньги
10.2013 - 03.2016
22 августа, 2018
50 000 руб
Марина Леонидовна
Город
Москва, м. Проспект Вернадского local_shipping
Возраст
39 лет (22 апреля 1985)
Опыт работы:
9 лет и 2 месяца
Последнее место работы:
Главный специалист, ГКУ "Центр социальной поддержки населения"
09.2008 - 10.2016
13 августа, 2017
35 000 руб
Татьяна Викторовна
Город
Москва local_shipping
Возраст
69 лет (10 марта 1955)
Опыт работы:
44 года
Последнее место работы:
Комендант, Институт физкультуры и спорта
05.2015 - 09.2016
Резюме размещено в отрасли