Менеджер по работе с клиентами в компанию

Описание

Ботина Ольга Николаевна.
Целевая должность: Менеджер по работе с клиентами .
Контактные данные: 8-909-625-10-86, ruzic2010@yandex.ru
Ключевые навыки:
1. Способность находить индивидуальный подход к клиенту, определять потребность и работать с возражениями, устанавливать доверительные отношения;
2. Умение находить компромиссы в различных ситуациях;
3. Умение работать в разновозрастном коллективе;
4. Знание электронного документооборота - владение 1С, пакет Microsoft, outlooк.
5. Навыки телефонного общения (холодные звонки)
6. Доброжелательное отношение к клиентам , способность оказывать информационную поддержку в рамках своих компетенций .
Опыт работы :
19.12.2011/31.07.2015 - ООО
Менеджер по продажам
Функциональные обязанности:

Ведение переговоров с клиентами, выезд с презентацией продукции, работа с холодной базой, привлечение новых клиентов, участие в выставках, выставление счетов в 1С, консультации о продукции посредством электронной почты и телефонной связи, заключение договоров на продолжительное сотрудничество .

12.11.2007/31.05.2011 - ООО
Продавец-консультант .

Функциональные обязанности :

Консультирование и продажа брендовой одежды, знание кассовой системы . Карьерный рост от продавца - консультанта до заведующей по товару . Навыки управления торговым процессом и персоналом до 10 человек, умение работать с возражениями.
Достижения : Карьерный рост от продавца-кассира до заведующей по товару
Образование :
2007- высшее МГУ им. Н.П. Огарёва
Факультет филологический (филолог-преподаватель)

Дополнительная информация :

Готовность к обучению новым навыкам и обязанностям, опыт работы в продажах более 8 лет, опыт управления персоналом.