Директор, управляющий автосервисом

Ведущий менеджер по работе с корпоративными клиентами сервиса. Продажа услуг сервиса корпоративным клиентам, составление коммерческих предложений, согласование условий договора, переговоры с потенциальными клиентами, руководителями и флит- менеджерами компаний владельцами крупными парками автомобилей. Участие в государственных и коммерческих тендерах, изучение документации, расчет стоимости, подготовка и написание технических предложений. Ведение базы клиентов, контроль дебиторской задолженности. Контроль качества и сроков обслуживания, работа с программой CRM, согласование объемов и стоимости ремонта. Работа с электронными каталогами производителей. Составление отчетов, расчет показателей работы сервиса.

Организация работы автосервиса с нуля. Поиск помещения, подбор и обучение сотрудников, организация рабочих мест, закупка оборудования и инструментов, подбор и закупка программного обеспечения автосервиса. Организация и контроль закупки запасных частей, расходных материалов. Обслуживание собственного парка автомобилей (прокат 100 единиц), контроль технического состояния, кузовной ремонт, контроль сроков выполнения ремонта, оптимизация с целью уменьшения сроков простоя ТС в ремонте. Привлечение на сервис клиентов, заключение договоров с корпоративными парками и страховыми компаниями. Составление заказ-нарядов, расчет стоимости ремонта, составление калькуляций по программе Audatex.

Группа компаний "Реском", г. Москва. Ремонт автомобилей, экспертиза, страхование, продажа автомобилей, прокат автомобилей. Основным видом деятельности группы компаний является ремонт и обслуживание автомобилей крупных корпоративных клиентов и страховых компаний в Москве и других регионах РФ. Принят на региональное направление. В 2007 году назначен Генеральным директором одной из компаний входящей в группу. Основным направлением деятельности является развитие региональной сети группы компаний. За два с небольшим года количество представительств и партнеров было увеличено с 20 до 64, ремонтируемых автомобилей с 30 до 250, организация ремонта для клиентов и удаленного урегулирования для страховых компаний. Принятие на аутсорсинг обслуживания парков «Метро Кеш энд Керри», «Рекитт Бенкизер», Панасоник СПГ» и др. Организация ремонта, стоянки, хранения резины, реализации автомобилей для этих компаний. Ведение и контроль процедур обслуживания более 300 ТС корпоративных клиентов в месяц. Занимался организацией отделения независимой экспертизы в группе компаний. Открытие в составе группы комиссионного магазина по реализации автомобилей, подготовка всей документации, форм документов и отчетности. Организация продажи через комиссионный магазин аварийных автомобилей от страховых компаний, лизинговых и кредитных автомобилей.
Хорошие личные отношения с руководителями отделов и департаментов урегулирования убытков в ведущих страховых компаниях, руководителями отделов лизинговых компаний и флит-менеджерами компаний с большими парками автомобилей. Большие связи с руководителями и собственниками автобизнеса в регионах.

Должностные обязанности и достижения:
Принят на работу для создания отдела автострахования и урегулирования убытков с "нуля". Внесение изменений в правила страхования и регистрация их в страховом надзоре. Разработка формы полиса, тарифной сетки, программ страхования и сопровождения договоров. Формирование агентской сети, привлечение собственной клиентской базы (3 000 000 руб. премии в год) Разработка программы по страхованию автотранспорта для женщин "Пилотесса", проведение семинаров для агентов, работа по информированию и продвижению программы на рынок через партнеров и специализированные издания (салоны красоты, журналы и пр.). Работа с перестраховщиками по факультативному перестрахованию автотранспорта. Разработка программ сопровождения при наступлении страхового события от стандарта до VIP. Переговоры и заключение договоров с экспертными и ассистанс компаниями, эвакуаторными службами и автосервисами.

Должностные обязанности и достижения:
Принят в компанию на должность эксперта отдела страхования средств наземного транспорта. Прием клиентов по оформлению страховых случаев, осмотр автомобилей, сбор комплекта документов, выдача запросов, работа с автосервисами, проверка заказ-нарядов, заключение договоров с автосервисами. Ведение базы убытков в программе "Инек", составление отчетов по выплатам. 2002 назначен начальником отдела страхования средств наземного транспорта. Работа с потенциальными клиентами, ведение существующего портфеля, работа с агентами и страховыми посредниками, заключение договоров с брокерами. Разработка тарифов, программ страхования и сопровождения договоров. Работа с банками по страхованию кредитных автомобилей. Анализ качества портфеля автострахования и убыточности. Работа с перестраховщиками.

ООО "Ольга", г. Москва. Подразделение "Ольга-Сервис" занимается ремонтом автомобилей, кузовным и слесарным. Так же установкой дополнительного оборудование, кондиционеров. отопителей и пр.
Должностные обязанности и достижения:
Переведен в сервисное подразделение фирмы начальником смены. Руководство колективом 25 человек. Приемка автомобилей в ремонт, распределение работы между сотрудниками. Контроль качества ремонта, составление заказ-нарядов. Работа со страховыми компаниями, согласование скрытых повреждений и смет. Обучение в учебном центре Шпис Хеккер, изучение материалов и технологии покраски, колористики с присвоением квалификации колорист.

ООО "Ольга", г. Москва. Подразделение "Ольга-Лимузин" занимается прокатом автомобилей представительского класса с водителем. В основном обслуживанием гостей гостиниц Метрополь" и "Националь". Парк 75 транспортных средств.
Должностные обязанности и достижения:
Старший механик гаража прокатного подразделения фирмы. Контроль выполнения заказов, работа с диспетчерской службой, контроль технического состояния и сроков обслуживания автомобилей. Учет бензина и рабочего времени водителей. Учет и заполнение путевых листов.

ОАО "Электрагрегат", г. Курск. Изготовление передвижных электростанций гражданского и военного назначения мощностью от 30 до 1 000 кВт
Должностные обязанности и достижения:
Работа в отделе главного конструктора. Разработка передвижных электроагрегатов мощностью от 200 кВт. Проектирование, расчет узлов и агрегатов передвижных электростанций, работа с технологами, контроль изделия при сборке и испытаниях. Работа с военными заказчиками.