Бизнес-аналитик

Описание проекта: Подготовка, стандартизация и развитие технической документации в рамках заказной разработки для Банка. Формирование единого подхода к описанию требований, сервисов и архитектурных взаимодействий.

Обязанности:
Формирование и детализация функциональных и нефункциональных требований к сервисам на основе спецификаций.
Анализ и описание REST API (эндпоинты, контракты, сценарии взаимодействия), документирование интеграций между сервисами.
Проработка и описание межсервисного взаимодействия (включая последовательности вызовов, зависимости и ограничения).
Обеспечение целостности, непротиворечивости и трассируемости требований.

Достижения:
Провела аудит и систематизацию разрозненной технической документации за предыдущий период, устранив дублирование, противоречия и пробелы, что повысило прозрачность требований для команды разработки.
Повысила качество требований за счет внедрения практик проверки полноты, непротиворечивости и однозначности формулировок.
Разработала обучающие материалы и гайды, что сократило время онбординга новых сотрудников.
Приняла участие в тестировании AI-инструмента для генерации документации, сформировала рекомендации по его применению в рабочих процессах.

Проект 1. Банк
Описание проекта: Анализ и развитие системы уведомлений крупного банка: проектирование и оптимизация процессов доставки уведомлений по каналам (Push, SMS, Email, ЛК), формирование единых стандартов обработки ошибок и участие в проектировании административного интерфейса.

Обязанности:
Проведение анализа текущей системы уведомлений, выявление узких мест и зон для оптимизации.
Сбор, формализация и управление требованиями, обеспечение их полноты, непротиворечивости и трассируемости.
Проектирование логики уведомлений, типизация, правила формирования, маршрутизация и приоритизация сообщений.
Описание и проработка каналов доставки (Push, SMS, Email, ЛК), включая сценарии доставки, ограничения и fallback-механизмы.
Анализ лучших практик и аналогичных решений для формирования целевой архитектуры системы уведомлений.
Проектирование межсервисного взаимодействия, sequence-диаграммы, сценарии обработки событий, описание потоков данных.
Описание REST API (эндпоинты, контракты, frontend/backend), участие в проработке интеграционных сценариев.
Систематизация справочника кодов ошибок, определение структуры, логики и правил использования.
Подготовка постановок задач для разработки .
Разработка прототипов пользовательского интерфейса и админ-панели в Figma, участие в проработке UX.
Проведение интервью со стейкхолдерами, согласование требований и решений
Моделирование процессов (BPMN, CJM, Use Cases, User Stories).
Подготовка проектной документации (ТЗ, ЧТЗ) в соответствии с ГОСТ 19/34.
Ведение артефактов проекта в Confluence, управление задачами и бэклогом в Jira.

Достижения и результаты работы:
Полностью систематизировала все коды ошибок, что упростило их использование и сократило время поиска и исправления багов.
Выстроила полный цикл постановки, отслеживания и контроля задач в Jira, что повысило прозрачность и скорость выполнения.
Разработала схемы и описания логики каналов доставки и приоритизации уведомлений, что ускорило согласование требований и сократило время на разработку.
Разработала прототипы админ-панели и пользовательских сценариев, что позволило валидировать решения на раннем этапе и снизить количество доработок.

Проект 2. Сервис автоматизации поиска работы.
Описание проекта: Разработка MVP сервиса для автоматизации поиска работы с функциональностью оценки навыков пользователей и интеграцией pop-up решений для сбора обратной связи.

Обязанности:
Проведение анализа и выбора решений для интеграции pop-up сервисов (оценка функциональности, ограничений, архитектурной совместимости).
Формирование и детализация требований к интеграции внешних сервисов.
Проектирование пользовательских сценариев и логики работы системы (CJM, Use Cases, User Stories).
Разработка и структурирование технической документации (Markdown, GitLab), включая схемы, инструкции и описание процессов.
Участие в проектировании MVP продукта (пользовательская панель и админ-интерфейс).
Проектирование интерфейсов админ-панели, подготовка прототипов в Figma.
Взаимодействие с дизайнером и командой разработки для согласования UX/UI решений.
Сопровождение реализации требований и участие в коммуникации между командами.

Достижения и результаты:
Определила и внедрила оптимальное решение для pop-up интеграции с учетом технических и продуктовых требований.
Разработала полный комплект документации для MVP, обеспечив прозрачность реализации и снижение количества доработок.
Спроектировала админ-панель, что повысило управляемость контента и ускорило внесение изменений без участия разработки.
Обеспечила успешную реализацию MVP в полном объеме и в запланированные сроки.

Стек:
БД: PostgreSQL, DBeaver
Инструменты: Jira, Confluence, GitLab, Figma, Miro, Draw.io, PlantUML, Postman, Swagger, Grafana, Excel
Подходы и нотации: BPMN, UML (Sequence), CJM, Use Cases, User Stories
Технологии и практики: REST API, Agile, Scrum, ГОСТ 19/34

Проект: Миграции с действующей CRM системы на новую.
Обязанности:
Сбор, анализ, документирование и согласование требований для перехода с текущей CRM на новую систему.
Разработка и сопровождение тех документации, требований, тех заданий и инструкций. Поддержка актуальности требований в ходе реализации.
Подготовка схем процессов и сценариев использования функционала новой системы.
Описание бизнес-процессов и архитектуры решений с использованием UML и BPMN, выявление слабых мест.
поддержка актуальности требований в ходе реализации.
Взаимодействие с командами разработки, тестирования и пользователями для сбора обратной связи и актуализации данных.

Достижения и результаты:
- Обновила и стандартизировала все описания бизнес-процессов и архитектурных схем, благодаря чему команда разработки и поддержки получила единый источник актуальной информации.
- Выявила ошибки в конвертации данных, что позволило вовремя их устранить и избежать искажения данных.
- Подготовленные инструкции и схемы помогли сотрудникам быстрее освоить новую систему и снизили нагрузку на техническую поддержку в период запуска.

участвовала в сборе и уточнении требований к внутренним сервисам
помогала оформлять тех документацию под руководством мидл аналитиков
готовила простые схемы процессов
Освоила базовые навыки подготовки и написания технической документации.
Получила практический опыт участия в согласовании требований

-- завершила работу в связи с объединением ПФР и ФСС