Менеджер по работе с клиентами
Ксения Николаевна
Возраст
40 лет (30 Сентября 1984)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
4 года 9 месяцев
Банки / Инвестиции / Лизинг
Предоставлять потенциальным клиентам информацию о банке, предоставляемых услугах, тарифах и условиях заключения договора
Информировать действующих клиентов банка о появлении новых программ кредитования.
Банки / Инвестиции / Лизинг
Обучение новых сотрудников.
Консультирование сотрудников по вопросам обслуживания клиентов банка.
Решение сложных и претензионных вопросов клиентов. Выполнение обязанностей старшего группы специалистов в случае его отсутствия.
Предоставлять потенциальным и действующим клиентам информацию о банке, предоставляемых услугах, тарифах и условиях заключения договора.
Предоставление информационно-справочного обслуживания по телефону действующим и потенциальным клиентам банка с целью консультирования и сохранения клиентов банка.
Поддержание принятых в компании фирменных технологий и методик работы с клиентами. Быстрое и качественное обслуживание клиентов.
Работа с информационными базами данных, поиск требуемой информации. Регистрация звонков от клиентов и занесение информации по факту обращения клиентов в существующие базы данных.
Постоянное повышение своего профессионального уровня. Формирование и поддержание на высоком уровне имиджа компании.
Банки / Инвестиции / Лизинг
Консультирование действующих и потенциальных клиентов по всем продуктам банка.
Продажи / Торговля
Работа на кассе
Заполнение накладных
Выставление товара
Продажи / Торговля
Обучение новых сотрудников
Контроль качества работы сотрудников
2004 — 2009 гг.
2001 — 2006 гг.
Умение работать как в команде, так и самостоятельно. В работе нацелена на хороший результат. Коммуникативные навыки развиты на хорошем уровне и отработаны в непосредственной деятельности. Самостоятельно принимаю решения в зоне своей ответственности, активно устанавливаю связи с коллегами из разных подразделений для достижения результата. Способна вести переговоры с клиентами, оперативно отвечаю на запросы других подразделений, проявляю решительность и настойчивость в преодолении трудностей, возникающий на пути к цели, предлагаю новые и более эффективные пути для выполнения своей работы. Ответственна, дисциплинированна, обладаю грамотной речью.
27 июля, 2019
40 000 руб
Владимир Юрьевич
Город
Москва, м. Красносельская local_shipping
Возраст
59 лет ( 8 октября 1964)
Опыт работы:
Без опыта
17 декабря, 2017
35 000 руб
Андрей Алексеевич
Город
Москва, м. Речной вокзал
Возраст
57 лет (11 января 1967)
Опыт работы:
24 года и 10 месяцев
Последнее место работы:
Менеджер по работе с ключевыми клиентами, ООО Савицкая и Партнёры
03.2016 - 03.2017
21 апреля, 2020
80 000 руб
Галина Анатольевна
Город
Москва, м. Беляево local_shipping
Возраст
60 лет (12 апреля 1964)
Опыт работы:
2 года и 9 месяцев
Последнее место работы:
Дизайнер-консультант, ООО Кухни плюс
05.2017 - 11.2017
Резюме размещено в отрасли