Менеджер по продажам

Профессиональные навыки в области продаж услуг и работы с VIP-клиентами Встреча гостей Должностные обязанности:

1. Составление графика сменности его ведение, контроль выхода на работу персонала.
2.Обеспечение контроля сохранности ТМЦ : оформление заказа канцтоваров, визиток, воды, кофе, картриджей и пр.
3.Осуществление контроля кассовой дисциплины (ведение журнала Кассира- операциониста, заполнение справки – отчета кассира, инкассация денежных средств )
4.Контроль сроков и условий выполнения хозяйственных договоров, контроль предоставления услуг интернета, телефонной связи, использования мобильных телефонов.
5.Регистрация входящей и исходящей документации. Передача документов адресатам (письма, договора, заявки, бухгалтерские документы)
6.Управление персоналом отеля в отсутствие Управляющего.
7.Ввод необходимой текущей информации (составление финансового отчета по итогам месяца) в базу данных.
8.Ведение журналов и документов, регламентированных ТК и требованиями охраны труда, а так же инспектирующими и контролирующими органами.

Работа в торговом зале‚ контроль и организация торгового процесса в магазине‚помощь директору в управлении магазином, организация работы сотрудников торгового зала‚ решение спорных ситуаций с покупателями‚ решение организационных вопросов с администрацией . Контроль наличия всех необходимых документов в магазине. Управление товарооборотом (подсортировка товара‚ переоценка‚ прием‚ возврат товара и анализ продаж). Заполнение всех кассовых документов‚ сдача инкассации в банк. Регулярная отчетность перед центральным офисом в соответствии с процедурами компании. Проведение плановых (1 раз в месяц) и внеплановых инвентаризаций. Предоставление руководству отчета по результатам их проведения. Контроль мерчендайзинга торгового зала в соответствии имиджу торговой марки и культуре компании, проведение собеседований на территории магазина при приеме на работу. Составление графика работы на месяц по штатному расписанию. Обучение навыкам продаж для продавцов – консультантов. Участие в продажах и выполнение плана продаж..Знание MS Office Word, Exce.

Организация процесса VIP продаж
Создание привлекательной среды внутри бутика Подготовка магазина к открытию. (внешние вид магазина. персонала) Открытие кассы. снятие отчётов и заполнение кассовой документации.Общение по служебному телефону(склад. офис.магазины) Провидение акций. распродаж.инвентаризации.Работа на складе с товаром. Прием‚ учет‚ организация хранения и подготовка к продаже товара Работа с персоналом(поведение обслуживания продавцов. презентация товара. обслуживание покупателей в ходе примерки.работа с возражениями и сомнениями покупателя.) Обслуживание покупателя у кассы.Оформление возвратов и обменов по чеку в течение 14 дней после продажи.Оформление актированных возвратов(по чеку в течение одного дня (по кредитке. по дисконтной карте. наличному //расчету)) Знание мерчендайзинга; Работа с постоянными покупателями. Разрешение конфликтных ситуаций как с покупателями, так и с персоналом Ведение товарного учета и подготовка отчетности..

Подготовка магазина к открытию. (внешнии вид магазина. ) Открытие кассы. снятие отчётов и заполнение кассовой документации.Общение по служебному телефону Провидение акций. распродаж.инвентаризации.Работа на складе с товаром.Работа с (. презентация товара. обслуживание покупателей в ходе примерки.работа с возражениями и сомнениями покупателя.) обслуживание покупателя у кассы. Знание мерчендайзинга; Работа с постоянными покупателями
Разрешение конфликтных ситуаций как с покупателями, так и с персоналом Прием‚ учет‚ организация хранения и подготовка к продаже товара.
Ведение товарного учета и подготовка отчетности. Проведение инвентаризаций.
Прием возвратов‚ работа с покупателями по рекламациям.
Создание привлекательной среды внутри бутика