Системный администратор

Администрирование серверов на базе Windows Server (настройка, обновление, мониторинг состояния).
Поддержка и сопровождение информационных систем 1С:Предприятие (обновление платформы и конфигураций, настройка обмена, интеграция с внешними сервисами).
Диагностика и оперативное решение инцидентов, связанных с работой серверов, баз данных и приложений 1С.
Управление и оптимизация работы СУБД MS SQL Server (создание и восстановление бэкапов, настройка производительности, мониторинг состояния БД, настройка автоматических планов обслуживания).
Мониторинг инфраструктуры с использованием Zabbix и Grafana.
Введение технической документации и базы знаний в Confluence.
Консультирование пользователей и сотрудников по вопросам работы серверов и 1С, обучение новых сотрудников.
Взаимодействие с внешними подрядчиками и поставщиками по вопросам поддержки и развития ИТ-инфраструктуры.
Провел анализ работ, оптимизацию файловых и клиент-серверных БД, на основе которых позволило решить проблемы последних платформ и медленной работы.
Создал и поддерживал актуальную техническую документацию и инструкции в Confluence, что повысило эффективность работы команды, снизило количество повторяющихся обращений, показатели SLA команды выросло на 10%.
Разработал и внедрил стандартизированные процедуры решения сложных задач, описав принцип и решения проблем, что также повысило скорость решения заявок в 2 раза.
Проводил обучение сотрудников/коллег по работе с 1С и основам работы с серверной инфраструктурой, что повысило общий уровень технической грамотности в компании.
Инициировал и реализовал значительное улучшение рабочего портала сотрудников набором скриптов для автоматизации повседневных задач. Основная цель которых сокращение времени решения типовых задач и упрощение рабочих процессов, что позволило повысить эффективность работы команды и снизить количество ручных операций.
Эффективно управлял группой сотрудников в 10 человек для оперативного решения сложных задач в периоды критических инцидентов. Разработал и реализовал детальный план действий по устранению инцидента, что позволило быстро локализовать и устранить проблему с минимальными потерями для бизнеса.
Так же работал над внедрением системы SQL Observation Virtual Agent (SOVA)
SOVA представляет из себя сеть распределенных агентов-сборщиков данных о производительности, написанный на Golang, оптимизированный для обработки и компоновки большого количества информации. Данное нововведение позволяет провести детальный анализ какие процессы 1с на серверах задействуют большое количество ресурсов. Данный агент было необходимо вводить для выявления объёмных баз клиентов и миграции их на аналогичные сервера для распределения нагрузки. До внедрения функционала это могло занимать от 30 минут до детального разбора в 2 часа, после внедрения данная операция занимает пару минут.