Гид-экскурсовод

Работа преимущественно с иностранными делегациями и гражданами зарубежных государств; процедура заселения и выселения гостей, размещение гостей по номерам, организация и проведение деловых переговоров, поддержка и ведение информационной базы данных, приём оплаты за услуги гостиницы, оказание помощи работникам гостиницы в разрешении возникающих в ходе работы проблем, улаживание конфликтных ситуаций и т.д.

Работа с пассажирами категории VIP, встреча гостей в зоне ресепшн, размещение гостей в бизнес залах, обеспечение комфортного ожидания посадки, объявление о начале посадки на рейсы, сопровождение гостей к выходу на посадку, контроль и координация работы официантов и уборщиц, улаживание конфликтных ситуаций, ведение кассовой отчётности.
Достижения: повышение до позиции ведущего специалиста обслуживания бизнес залов; обучение новых сотрудников; победа в конкурсе лучшего ведущего специалиста года.

Обеспечение безопасности пассажиров в полёте, обслуживание пассажиров, создание атмосферы гостеприимства и комфорта на борту воздушного судна.
Достижения: многочисленные благодарности как от пассажиров, так и от руководства авиакомпании; повышение до позиции бортпроводника бизнес класса. Поскольку авиакомпания «Трансаэро» предлагала широкую географию полётов и возможность увидеть разные страны не только из окна иллюминатора, мне довелось узнать множество удивительных стран, людей и их культуру.

Сопровождение гостей из Индии с первого до последнего дня пребывания, знакомство гостей с историческими и культурными объектами города, а также с его инфраструктурой, сопровождение гостей на мероприятия, предусмотренные программой, организация ведения переговоров и устного перевода.