Специалист по обслуживанию клиентов

Консультирование существующих корпоративных клиентов по телефону/электронной почте.
Продажа услуг компании розничным клиентам (в том числе иностранцам).
Прием заявок на вызов курьера.
Выбор экспресс-оператора для перевозки грузов и документов.
Расчет стоимости доставки для клиентов.
Маршрутизация курьеров для забора и доставки отправлений в г. Москва и Московской области.
Оформление доставок в личных кабинетах экспресс операторов-партнеров:UPS, TNT, Pony express,City express,Majour express, SP express, DHL.
Оформление бумажных и электронных накладных, документов для таможни на экспорт и импорт.
Упаковка грузов.
Контроль за соблюдением сроков доставки, решение оперативных вопросов по проблемным доставкам.
Оказывание полиграфических услуг (печать визиток, буклетов, флайеров).
Работа с дизайнерской бумагой.
Владение цветным МФУ Bizhub C227, резаком и ламинирующим станком.
Ведение кассовой и внутренней документации.
Работа в программе 1С: Бухгалтерия предприятия и 1С: Управление торговлей.
Выставление счетов и оформление закрывающих документов корпоративным клиентам.
Ведение и предоставление отчётности.
Полное обеспечение жизнедеятельности офиса, закупка необходимых материалов (хозяйственных и канцелярских товаров, полиграфической продукции, упаковочных материалов и др.).

Временный проект.
Прием и распределение входящих звонков (в том числе от иностранных партнеров).
Распределение входящей/исходящей корреспонденции (Pony express)
Встреча посетителей офиса (чай/кофе).
Полное обеспечение жизнедеятельности офиса, закупка необходимых материалов (хозяйственных и канцелярских товаров, полиграфической продукции и др.).
Контроль чистоты офисных помещений (переговорной комнаты).
Заказ билетов, гостиниц,такси.
Выполнение поручений руководителя.

Проверка оборудования в главном офисе.
Проверка оборудования в переговорных комнатах.
Снабжение необходимым оборудованием сотрудников офиса.
Проверка wifi.
Вызов мастера в офис.

Временный проект.
Работа в Exel.
Работа с непосредственными лейблами каждого продукта компании.

Консультирование клиентов по лекарственным препаратам и лечебной косметике.
Реализация БАДов и сопутствующих товаров (работа с кассовым аппаратом).
Обеспечение и соблюдение порядка и гигиенического режима на рабочем месте.
Участие в приемке товара, его распределении по местам хранения в соответствии с требованиями фарм.порядка, обеспечение условий хранения ассортимента магазина.
Проведение контроля качества всего ассортимента на стадиях хранения и реализации.
Ведение отчетности.
Работа в 1С.