Менеджер по работе с клиентами

Работа с клиентами: (наработка собственной базы, входящие запросы);
- привлечение заказов на полиграфическую продукцию;
- ведение переговоров;
- контроль прохождения заказов до отгрузки;
- выполнение плановых показателей.

- Осуществлять подготовку коммерческих предложений и технического задания на производство сувенирной/полиграфической продукции и других услуг Компании;
- Взаимодействовать, развивать и систематизировать партнерские отношения с клиентами и поставщиками;
- Отслеживание отгрузок и контроль качества предоставляемой продукции на склад клиента;
- Обрабатывать и отрабатывать рекламации, поступающие от клиентов;
- Подготовка необходимых документов;
- Выполнять план работ и план по марже;
- Контроль взаиморасчетов и задолженностей.
- Своевременно предоставлять отчетность в установленной форме;
- Изучать рынок с целью расширения ассортимента;
- Мониторинг цен на рекламные услуги и работы;
- Участие в тендерах.

Достижения:

- Успешная организация производственного цикла при изготовлении продукции для клиента;
- Своевременная сдача объемных проектов в сжатые сроки;
- Довольные клиенты.

- Подготовка презентаций для клиента по каждому проекту.
- Медиапланирование - подготовка нескольких вариантов размещения и обоснование их эффективности. Эффективное распределение бюджета клиента. Работа в Espar и Odastat.
- Размещение наружной рекламы. Max проект 1600 поверхностей в месяц в 35 городах.
- Размещение indoor рекламы (ТЦ и БЦ). Max проект 150 поверхностей в месяц, г. Москва
- Размещение рекламы в прессе. В небольших объемах\
- Взаимодействие с рекламными агентствами и другими подрядчиками в процессе подготовки и реализации рекламного проекта;
- Организация и контроль работы по производству, логистике и размещению РИМ;
- Ведение внутреннего документооборота, контроль дебиторской зад-ти, согласование договоров посредством внутренней системы электронного документооборота и личной коммуникации.
- Анализ эффективности с помощью спец. программ и подготовка отчетов по реализованным проектам;

Достижения:

- Успешное проведение рекламных кампаний крупных клиентов БИНБАНК; СК «МАКС»; ОАО «ТВЦ»; Кира Пластинина - Стиль; Райффайзенбанк; и др.
- Успешные коммуникации.