Начальник АХО
60 000 руб
Елена Леонидовна
Возраст
54 года (03 Сентября 1971)
Город
Москва
Возможен переезд в другой город
Гражданство
Россия
Полная занятость
11 лет
Туризм / Гостиницы / Рестораны
Руководитель хозяйственной службы отеля.
-Гостиничный менеджмент
- Административно-хозяйственное сопровождение деятельности отеля (офисные и административные помещения, конференц залы, более 1000 кв.м.)
-Стандарты гостеприимства и обслуживание гостей.
-Ведение переговоров и заключение договоров.
- Руководство персоналом административно-хозяйственной службы (около 20 человек).
- Эффективный подбор,обучение и управление персоналом( в т.ч.от клининговых компаний)
- Организация работы подразделения на основе стандартов, принятых в отеле, контроль выполнения сотрудниками должностных инструкций.
- Статистический прогноз и планирование годового бюджета хозяйственной деятельности по обеспечению номерного, офисного фондов, конференц -залов и VIP-зоны.
- Решение конфликтных ситуаций
- Целесообразная закупка ТМЦ
- Организация работы по обеспечению необходимым оборудованием и расходными материалами.
- Проведение тренингов с персоналом по стандартам работы сотрудников, по стандартам работы с профессиональной химией( рациональный расход).
- Контроль уборки помещений и номерного фонда.
- Проведение инвентаризации основных средств (2 раза в год);
- Учет рабочего времени (табелирование), составление графиков отусков,выхода на работу персонала .
- Организация и контроль санитарного состояния всех помещений отеля.
- Составление отчётов по расходу моющих средств, гостевых принадлежностей и актов на списание материальных ценностей.
- Составление списков на премирование и награждение сотрудников.
- Ведение документации и составление отчетов по расходу моющих средств, гостевых принадлежностей и актов на списание МЦ.
Высшее
Нижний Новгород, 2008 — 2015 гг.
Мастер-класс Галины Анохиной
Разрешение конфликтных ситуаций с гостями отеля.
Тренинг компании ECOLAB
Общие правила моющих и дезинфицирующих средств в номерном фонде, техника безопасности при работе с ним.
Курсы " Валютно-кассовые операции"
Рубикон
Курсы " Бухгалтерский учет"
Английский — Разговорный
Права категорий:
B
- Опыт работы на руководящей должности в гостиничном бизнесе более 2 лет; - Знание всех участков работы (house-keeping, reception, ресторан); - Знание европейских стандартов работы и обслуживания; - Умение организовать работу коллектива. - Ответственность, внимательность, позитивность, коммуникабельность, лидерские качества, стрессоустойчивость, умение найти правильное решение в нестандартных ситуациях,творческий подход к оформлению отеля и территории к праздничным мероприятиям; -Умение работать в режиме многозадачности
16 мая, 2017
40 000 руб
24 мая, 2009
25 000 руб
25 мая, 2009
18 000 руб
Ирина Анатольевна
Город
Москва
Возраст
56 лет ( 1 января 1970)
Опыт работы:
4 года и 6 месяцев
Последнее место работы:
Специалист, ООО Миэль Новостройки
03.2008 - 11.2008
Резюме размещено в отрасли