Менеджер по работе с обращениями и жалобами клиентов
45 000 руб
Ирина
Возраст
47 лет (01 Августа 1977)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
6 лет 8 месяцев
Связь / Телекоммуникации
Приём и обработка всех заявок, поступающих в Компанию об неисправностях, проверка и предоставление ответов как письменных, так и устных клиентам, улучшение работы сервисов,мониторинг качества услуг, информирование соответствующих подразделений, учёт и анализ всех обращении, создание статистики по обращения, взаимодействие с большим количеством подразделений для решения возникающих проблем и поиск оптимальных решений для их устранения, написаний писем в госуд. Контролирующие органы, клиентам, работа с проблемными клиентами. Осуществление контроля обслуживания абонентов в офисах и call-центре, обучение сотрудников. Обучение новых сотрудников отдела, руководство их работой. В период отсутствия руководителя отдела, руководство отделом
Высшее
1994 — 1999 гг.
22 сентября, 2015
Сергей Владимирович
Город
Москва, м. Домодедовская local_shipping
Возраст
45 лет ( 5 июня 1979)
Опыт работы:
19 лет и 7 месяцев
Последнее место работы:
Руководитель проекта по слаботочным системам, ООО "Концепт Безопасности"
07.2014 - по текущее время
9 февраля, 2016
45 000 руб
Алексей
Город
Москва, м. Кузьминки local_shipping
Возраст
36 лет ( 3 января 1988)
Опыт работы:
17 лет и 8 месяцев
Последнее место работы:
Инженер систем безопасности, ТБН Группа компаний
03.2013 - по текущее время
26 ноября, 2017
85 000 руб
Александр Дмитриевич
Город
Москва
Возраст
53 года (18 августа 1971)
Опыт работы:
30 лет
Последнее место работы:
Инженер по проектированию, САТЕЛ, Группа компаний
12.2012 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли