Менеджер по работе с обращениями и жалобами клиентов
45 000 руб
Ирина
Возраст
48 лет (01 Августа 1977)
Город
Москва
Переезд невозможен
Полная занятость
6 лет 8 месяцев
Связь / Телекоммуникации
Приём и обработка всех заявок, поступающих в Компанию об неисправностях, проверка и предоставление ответов как письменных, так и устных клиентам, улучшение работы сервисов,мониторинг качества услуг, информирование соответствующих подразделений, учёт и анализ всех обращении, создание статистики по обращения, взаимодействие с большим количеством подразделений для решения возникающих проблем и поиск оптимальных решений для их устранения, написаний писем в госуд. Контролирующие органы, клиентам, работа с проблемными клиентами. Осуществление контроля обслуживания абонентов в офисах и call-центре, обучение сотрудников. Обучение новых сотрудников отдела, руководство их работой. В период отсутствия руководителя отдела, руководство отделом
Высшее
1994 — 1999 гг.
7 мая, 2017
40 000 руб
Василий Николаевич
Город
Москва
Возраст
51 год (28 октября 1974)
Опыт работы:
27 лет и 2 месяца
Последнее место работы:
Главный инженер, ОАО "СвязьСтрой"
01.1999 - по текущее время
9 февраля, 2016
45 000 руб
Алексей
Город
Москва, м. Кузьминки local_shipping
Возраст
38 лет ( 3 января 1988)
Опыт работы:
19 лет
Последнее место работы:
Инженер систем безопасности, ТБН Группа компаний
03.2013 - по текущее время
4 ноября, 2024
200 000 руб
Зеленовский
Город
Москва
Возраст
64 года (18 декабря 1961)
Опыт работы:
23 года и 11 месяцев
Последнее место работы:
Ведущий инженер, АО "Связьтранснефть"
04.2002 - по текущее время
Резюме размещено в отрасли