отправить приглашение

Руководитель call-центра

40 000 руб

от 03 Декабря 2012

Юрий Александрович

Возраст

41 год (22 Мая 1985)

Город

Москва
Переезд невозможен

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Тип занятости

Полная занятость

Опыт работы

16 лет 9 месяцев

Руководитель проекта

ООО "Best-call Telecommunications" в
Связь / Телекоммуникации

13 лет 11 месяцев,

Июль 2012 - продолжаю работать

- Достижение поставленных целей и задач по проектам;
- Планирование: ежедневно, еженедельно, ежемесячно;
- Отчетность: еженедельно, ежемесячно;
- Разработка документов: Планы, отчеты. графики работ;
- Кадровая работа: подбор команды проекта;
- Разработка сценариев приема звонка;
- Обучение и адаптация операторов;
- Навыки ведения переговоров;
- Разработка системы мотивации сотрудников;
- Оценка эффективности и контроль качества работы операторов.

Специалист администрации

Управление Социальной Защиты Населения района Хамовники в
Производство / Промышленность

8 месяцев,

Июнь 2011 - Февраль 2012

- приём населения по вопросам, относящимся к компетенции структурного подразделения и выдача документов
- обеспечение учёта, хранения в установленном порядке личных дел получателей пособий
- внесение изменений в личные дела получателей социальных выплат
- делопроизводство и документооборот
- взаимодействие с другими организациями
помощь руководителю

Продавец консультант

ИП Минаев в
Продажи / Торговля

1 год 11 месяцев,

Июнь 2009 - Май 2011

- Консультация покупателей
- Работа с кассовым аппаратом
- Ведение документации

Помощник менеджера по подбору персонала

ООО "Best-call Telecommunications" в
Связь / Телекоммуникации

3 месяца,

Февраль 2011 - Май 2011

-Поиск соискателей в сети интернет
-Проведение собеседований

Образование

(МГТА) Московская гуманитарно-техническая академия

Высшее

Психологический, Психология менеджмента

Москва, 2002 — 2007 гг.

Иностранные языки

Английский — Базовые знания

О себе

Windows, MS Office, Internet Активный, коммуникабельный, ответственный, быстро обучаем, большое стремление работать и зарабатывать. Веду активный образ жизни: спорт, отдых на природе, чтение

Похожие резюме

24 июля, 2017

Администратор, директор магазина

50 000 руб