Системный аналитик

Проект: Разработка и внедрение государственной информационной системы в области генетики

Используемые технологии:

* Методологии и управление: Agile (Scrum), Waterfall, Jira, Confluence, Miro

* Моделирование и дизайн: BPMN 2.0, Camunda Modeler, UML, MS Visio

* Интеграции и API: REST, SOAP, Swagger, OpenAPI, Postman, JSON, XML.

* Базы данных: PostgreSQL, NoSQL

* Стандарты: ГОСТ 34, ГОСТ 19


Работа с требованиями и документацией:

* Собирал, анализировал и формализовал бизнес-требования от стейкхолдеров и заказчиков

* Разрабатывал проектную и техническую документацию согласно ГОСТ 34 и ГОСТ 19 (ТЗ, ЧТЗ, ПМИ, руководства пользователя и администратора)

* Структурировал базу знаний проекта в Confluence: создал шаблоны и регламентировал процессы документирования

Моделирование и проектирование:

* Визуализировал и оптимизировал бизнес-процессы в нотации BPMN 2.0 в Camunda Modeler

* Проектировал системную логику через UML-диаграммы (Sequence, Activity, Use Case)

* Разрабатывал схемы архитектуры и потоков данных в MS Visio

* Использовал Miro для совместного проектирования архитектурных набросков, проведения воркшопов и построения CJM


Проектирование интеграций:

* Описывал межсистемные взаимодействия (REST/SOAP) и проектировал спецификации в Swagger/OpenAPI

* Работал с форматами обмена данными (XML, JSON): описывал схемы, структуры данных

* Тестировал и отлаживал интеграционные сценарии в Postman


Работа с базами данных:

* Применял реляционные БД (PostgreSQL, MySQL): писал SQL-запросы (Join, Group By, вложенные запросы)

* Работал с нереляционными БД (NoSQL) в рамках задач по хранению и обработке неструктурированных государственных данных


Тестирование и презентация:

* Участвовал в функциональном тестировании на соответствие требованиям и готовил сценарии (ПМИ)

* Проводил демонстрации (демо) реализованного функционала заказчикам и защищал проектные решения


Управление задачами:

* Управлял жизненным циклом задач и бэклогом разработки в Jira по методологиям Agile (Scrum) и Waterfall


Результаты:

* Спроектировал «с нуля» систему загрузки и утверждения данных пользователя для главного модуля системы, включая логику обработки файлов и авторизации с применением УКЭП/УНЭП

* Разработал структуру базы данных с детальными характеристиками для всех типов загружаемых объектов и неструктурированных данных

* Написал исчерпывающий пакет документации (ТЗ, ЧТЗ по ГОСТ 19/34, руководства пользователя и администратора) по разрабатываемому модулю, полностью подготовив его к этапу реализации и госприемке

* Спроектировал логику межсистемного взаимодействия через СМЭВ для бесшовного обмена данными со смежными ведомственными информационными системами

Проекты: Интернет-магазин, лендинги, автоматизация внутренних систем

Стек:
* Платформа и CRM: Битрикс24, Мегаплан, 1С, Телефония Mango Office, Novafon, Roistat
* Интеграции и API: REST API,Kafka, RabbitMQ, Swagger, Postman, XML/JSON фиды.
Web и БД: MySQL, HTML, CSS, PHP, JS
* Управление и Документация: Jira, Confluence, GitHub, Базы знаний (WIKI)

Ключевые обязанности по анализу, внедрению CRM и интеграциям:
* Внедрение CRM Битрикс24: Выполнил развертывание и настройку корпоративного портала, настроил права доступа, учетные записи и создал роботов/автоматизации для бизнес-процессов. Обеспечивал последующую техническую поддержку
* Интеграция Roistat — Битрикс24: Совместно с отделом маркетинга спроектировал ТЗ, настроил сквозную аналитику, протестировал и отладил корректность передачи данных о лидах и сделках
* Интеграция телефонии Mango: Подключил и настроил интеграцию облачной АТС с Битрикс24, распределил группы распределения вызовов, модули и права доступа сотрудников
* Проектирование интеграций, Web и QA: Проектировал интеграции совместно с разработчиками через REST API, брокеры сообщений (Kafka, RabbitMQ) и спецификации Swagger
* Самостоятельно проводил тестирование API в Postman
* Создавал XML/JSON фиды для выгрузки товаров на маркетплейсы и обеспечения обмена данными между сайтом и внутренними системами
* Писал SQL-запросы для валидации данных и глубокого анализа заказов интернет-магазина
* Управление знаниями (Knowledge Management): Спроектировал структуру базы знаний, собрал информацию о необходимых разделах у стейкхолдеров, настроил права доступа и совместно с техническими экспертами наполнил её инструкциями по продуктам

Управление проектами и лидерство:
* Руководил командой разработки (frontend+backend разработчики), а также контент-командой (контент-менеджеры, дизайнеры)
* Составлял план проекта и согласовывал сроки
* Участвовал в подборе и утверждении проектной команды
* Определял требуемые ресурсы и рабочую среды, их распределение внутри команды
* Организовывал работу команды, определял приоритетность задач и контролировал их выполнение
* Составление техническое задание и писал документацию
- Документирование и спецификация требований к реализации системы

Проекты: Интернет-магазин, лендинги, автоматизация внутренних систем

Анализ и работа с требованиями:
* Собирал, анализировал и формализовал бизнес-требования от бизнес-заказчиков и стейкхолдеров.
* Моделировал, описывал и оптимизировал сквозные бизнес-процессы компании.
* Разрабатывал технические задания (ТЗ) для программистов на кастомные доработки систем и создание межсистемных интеграций.
* Писал техническую и проектную документацию по реализуемым продуктам, а также обучающие материалы для пользователей.

Автоматизация и поддержка ИТ-экосистемы (Мегаплан, Omnidesk, Mango):
* Администрирование и настройка CRM Мегаплан: Формировал логику ведения задач и сделок, управлял учетными записями и настраивал права доступа сотрудников.
* Внедрение и поддержка Omnidesk: Настраивал логику обработки обращений (Helpdesk), распределение тикетов по каналам связи и правила автоматизации для клиентского сервиса.
* Интеграция и настройка телефонии Mango Office: Управлял учетными записями, координировал группы распределения вызовов и модули доступа для сотрудников компании.
* Контролировал общую работоспособность веб-ресурсов компании, выявлял технические сбои и ставил задачи разработчикам на их устранение.