Менеджер по делопроизводству

работа со спорными операциями как со стороны банка-эмитента, так и со стороны эквайринга по картам American Express, Master Card
осуществление процедур chargeback, составление запросов(retrival request)
отслеживание мошеннических операции, мошеннических торговых точек, сообщения о рисках в торговых точках в платежные системы (fraud report)
работа с документами предоставленными торговыми точками (перевод документов на английский язык), отправка обосновывающих документов банку-эмитенту
при сложной спорной ситуации отстаивание финансовых интересов в процессе Арбитража (подготовка документов для Арбитражной комиссии платежных систем)
служебных записок на зачисление/списание сумм
ежемесячная отчетность в платежную систему по количеству/суммам спорных операций, подготовка ежедневных/ежемесячных отчетов для бухгалтерии и отдела взаиморасчетов

открытие счетов (кредитных/депозитных) резидентам/нерезедентам
подготовка сопроводительного пакета документов, регистрация документов в системе электронного документооборота, архивирование документов
оформление доверенностей на пользование счетами
оформление пластиковых карт, работа с выписками по картам, расчет бонуснов по программам лояльности
кассовая работа по счетам клиентов:зачисление денежных средств на счет, снятие со счета, конвертация.
координирование работы специалистов офиса, контроль качества работы, принимаемых документов. решение конфликтных ситуаций с клиентами
составление отчетов по итогам месяца.
составление презентаций банковских продуктов для клиентов

продажа банковских продуктов, холодные звонки
работа в системе электронного документооборота, архивирование документов
оформление кредитных/депозитных договоров, работа с пластиковыми картами
продажа страховых продуктов,
оформление сопутствующих документов, прием заявлений