Менеджер по туризму

Основные обязанности:
1. Встреча и сопровождение посетителей автосалона;
2. Предоставление справочной информации посетителям автосалона, в том числе консультация клиентов в телефонном режиме;
3. Прием и распределение входящих телефонных звонков;
4. Контроль наличия информационных материалов и рекламной продукции;
5. Работа с входящей и исходящей документацией и корреспонденцией, оформление необходимых приказов (АХД, ОД);
6. Составление графиков работы менеджерам по продажам автомобилей, администраторам, уборщицам;
7. Контроль и введение табелей учета рабочего времени;
8. Подготовка документов в архив;
9. Ведение журнала тест-драйва;
10. Закупка (моющих средств, конфет, кофе и т..) И заказ (канцелярии, бумаги, воды и т..) Всех необходимых материалов для работы;
11. Контроль работы всех работников автосалона..

Октябрь 2010 — июль 2012 — ПАО КБ “Приват Банк”, специалист по работе с кредитными картами
1. Основные обязанности:
 обслуживание физических лиц и физических лиц предпринимателей;
 выпуск международных платежных карточек;
 осуществление операций с использованием карточек;
 оказание консультационных и информационных услуг по банковским операциям;
 кредитования (оформление потребительских кредитов, издание беззалоговых кредитов наличными, кредитных карточек)
 решения проблемных вопросов в обслуживании клиентов;
 страхования физических лиц от несчастного случая и страхование имущества;
 предоставление вспомогательных банковских услуг;
 отчетности о выполнении плановых показателей отделения.
2. Поиск и привлечение к сотрудничеству новых клиентов:
 проведения презентационных работ с высшими учебными заведениями и школами;
 кросселинговые продажи банковских продуктов.


Июнь 2012 – до апрель 2013 - ПАО КБ “Приват Банк”, руководитель отделения.

Организация планирования работы отделения; принятие организационных решений; организация и координация привлечения новых клиентов, организация продаж банковских продуктов и услуг. Операционное обслуживание (проведение платежей на электронных носителях, чеки, справки, открытие счетов, ведение юридических дел и т. д.), карточное направление (зарплатные проекты, корпоративные и личные карточки), оформление кредитов.