отправить приглашение

Менеджер call-центра

35 000 руб

от 15 Декабря 2014

Виктория Александровна

Возраст

37 лет (05 Апреля 1989)

Город

Москва
Переезд невозможен

Зарегистрируйтесь или войдите, чтобы увидеть контакты соискателя

Тип занятости

Удаленная работа

Опыт работы

5 лет 6 месяцев

Официант

ООО "РОСИНТЕР РЕСТОРАНТС" в Москве
Туризм / Гостиницы / Рестораны

2 года 7 месяцев,

Июнь 2011 - Январь 2014

Создание атмосферы гостеприимства;
Обслуживание гостей;
Прием заказов по телефону;
Соблюдение стандартов кухни/бара;
Сервировка столов в соответствии со стандартами, установленными в ресторане;
Консультирование посетителей об особенностях блюд и напитков.

Директор ресторана

ООО "ПД сервис" в Пскове
Туризм / Гостиницы / Рестораны

8 месяцев,

Сентябрь 2010 - Май 2011

Планирование, организация и контроль работы ресторана.
Организация взаимодействия всех структурных подразделений ресторана: взаимодействия с центральным офисом и производством;
Рациональная организация труда персонала ресторана;
Обучение и стажировка персонала;
Обеспечение и контроль наличия необходимых запасов товарно-материальных ресурсов, заказ продукции;
Контроль технического состояния технологического оборудования;
Ведение учетной и отчетной документации, контроль за кассовыми операциями;
Соблюдение правил охраны труда, техники безопасности, пожарной безопасности, санитарных правил и гигиенических нормативов;
Планирование и рациональная организация рабочего времени персонала (составление графиков и расписания работы).
Контролирование качества обслуживания посетителей ресторана.
Общение с гостями, решение конфликтных ситуаций;
Открытие / закрытие ресторана

Старший продавец

ООО "НСК Групп Северо-Запад" в Санкт-Петербурге
Продажи / Торговля

10 месяцев,

Сентябрь 2009 - Июль 2010

Организация торгового процесса в магазине;
Контроль работы персонала, обучение персонала;
Консультирование клиентов;
Продажа товара в торговом зале;
Выкладка товара;
Поддержание стандартов мерчендайзинга в торговом зале;
Проведение инвентаризации;
Ведение отчетности.

Администратор

Бильярдный клуб "Атлантик" в Пскове
Туризм / Гостиницы / Рестораны

1 год 5 месяцев,

Апрель 2008 - Сентябрь 2009

Обеспечение работы клуба;
Создание атмосферы гостеприимства;
Обеспечение плана продаж смены;
Обучение персонала
Контроль за работой зала, бара, кухни;
Проведение инвентаризации;
Ведение отчетности.

Образование

Спб Государственный университет сервиса и экономики

Неоконченное высшее

Социально культурный сервис и туризм

Санкт-Петербург, 2010 — продолжаю учиться

Иностранные языки

Английский — Базовые знания

О себе

Я считаю, что Вы должны отдать предпочтение именно моей кандидатуре в связи со следующим: - имеется опыт работы; - быстро обучаюсь; - аналитический склад ума, характер, темперамент позволяют преуспеть мне в работе; - Коммуникабельна, спокойна, пунктуальна; - обладаю умением самостоятельного практического решения поставленных задач; - имею огромное желание применить все вышеуказанное на практике. Успешным мне позволяет быть достаточная доля самоуверенности, настойчивости, гибкости в отношениях с людьми, дипломатичности. Обладаю высокой работоспособностью, инициативностью. Нередко добиваюсь успеха, именно проявив собственную инициативу.

Похожие резюме

26 октября, 2016

Администратор

30 000 руб